Vatan Bilgisayar Değişim Süresi Zaman Aşımına Uğramasına Rağmen Hala Bir Cevap Yok.

Mehmet B. |

21,07,2015 tarihinde aldığım telefon sim kartı birden çalışmadı kapağını dahi açmamıştım.
26,07,2015'de değişime verdim.
20 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını belirttiler.
20 iş günüde hafta sonları silindiğinde (sadece pazar günü) 23 gün ediyor.
Ve bu süre yetkili servise ulaştığı anda kayda alınıyor.
29,07,2015'de yetkili servise ulaşmış.
Süresi 2 gün geçti yani 25 iş günüdür haber yoktur.
Müşteri Hizmetlerine yasal hakkımı kullanıp iade almak istiyorum dediğimde ise
-öyle bir şey yoktur biz mesaj attık işlemleri hızlandırmaları için diyor.
Oysa telefondaki Müşteri Hizmetlisi ise, gidip direk iade talep edin diyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı