Vatan Bilgisayar Değişim İşlemi!

Güray T. |

08.02.2015 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Adana mağazasından iki adet, iki farklı modelde marka TV aldım. Aldığım TV'lerin her ikisinde dahili uydu alıcı ve Wi-fi olduğunu sanıyordum,09.02 2015 tarihinde TV montajı yapıldı garantileri başladı ve ben TV'lerin birinde dahili uydu alıcı ve Wİ-fi olmadığını öğrendim sonrasında firmadan değişim istedim ve onu da şu şekilde talep ettim bu TV alın ve istediğim özellikler olan bir TV'nin fiyat farkını vereyim ve değişim işlemini yapın diye ricada bulundum. Hatanın bende yada satış elemanında olabileceğini, yanlış anlaşılma olabileceğini belirttim. Buna rağmen mağaza yetkilileri böyle bir şeyin olmayacağını belirttiler.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    15:36

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com