Vatan Bilgisayar Bilgilendirme Yapmıyor.

Gülsüm P. |

Vatan Bilgisayar'dan aldığım bilgisayarda kargoda oluşan hata nedeni ile ürünü geri iade ettim ve kendilerine ürün ulaştırıldı. İlk aramamda bana 3. veya 4. gün arayıp bilgi verileceği söylendi. Aradan 18 gün geçti toplam 4 kez aradım ve bir şikayet maili attım ve bana hep sert bir "sizlere geri döneceğiz" denildi.

En son ürünü iade etmek istediğimde ve para iadesi talep ettiğimde UPS kargonun hasarı kabul etmediğini, onay verirsem ürünün servise verileceğini ve 20 iş günü sonunda bana döneceklerini söylediler. Bu denli müşterilerini bilgisiz bırakıp, en sonunda iki firmanın oyalamaları ile hasarlı ürünü elimde patlatma amaçlı oyunları tam bir hayal kırıklığıdır. Ben davada açacağım. Paramı geri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:37

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Gülsüm P.
    10 Mayıs
    10:51

    Herşey çok güzel ayarlanmış ürün elimde kaldı aynen dediğim gibi. Ben ODTÜ de Bilgisayar 3. sınıf öğrencisiyim hayatım boyunca hiçbir yerde böyle birşey görmedim ve kesinlikle Vatan Bilgisayarı tavsiye etmiyorum.

  • Gülsüm P.
    28 Nisan
    18:52

    Firma halen bir çözüm sunmamıştır.

  • 24 Nisan
    16:10

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com