Vatan Bilgisayar Azami Tamir Süresi Dolmasına Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı.

Giray Ö. |

Logitech marka g430 model kulaklığımı 02.12.2014 tarihinde Sakarya şubesi müşteri hizmetleri bölümüne arızası sebebiyle teslim ettim. Aradan 22 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala servis yolunda gözükmekte. Bugün çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve bana şubeyi arayıp size geri dönüş yapmalarını isteyeceğiz denildi.

Yaklaşık 1 saat geri dönüş alamayınca şubeyi aradım durumu anlattım ve bana müşteri hizmetlerine durumu bildireceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söyleyip adımı ve numaramı not aldılar fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Paramın iadesini istiyorum. Bu tutum kabul edilemez. Hakkımı arayacağım. Servis numarası: 38ms0023590

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    15:07

    Değerli Müşterimiz;

    Ürününüzü müşteri hizmetlerimizden teslim alabilir siniz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Giray Ö.
    04 Ocak
    19:58

    Henüz firma benimle herhangi bir iletişime geçmedi ve karşılıklı iletişimle sorun çözme kabiliyetleri zannediyorum ki yok. Müşteriyle iletişimden bu derece kaçınmak akıl alacak şey değil doğrusu, ilginç buluyorum.

  • 30 Aralık
    12:29

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com