29 Aralık 2014

Vatan Bilgisayar Azami Tamir Süresi Dolmasına Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı.

Logitech marka g430 model kulaklığımı 02.12.2014 tarihinde Sakarya şubesi müşteri hizmetleri bölümüne arızası sebebiyle teslim ettim. Aradan 22 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala servis yolunda gözükmekte. Bugün çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve bana şubeyi arayıp size geri dönüş yapmalarını isteyeceğiz denildi.

Yaklaşık 1 saat geri dönüş alamayınca şubeyi aradım durumu anlattım ve bana müşteri hizmetlerine durumu bildireceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söyleyip adımı ve numaramı not aldılar fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Paramın iadesini istiyorum. Bu tutum kabul edilemez. Hakkımı arayacağım. Servis numarası: 38ms0023590

Giray 1.130 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi12 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz; Ürününüzü müşteri hizmetlerimizden teslim alabilir siniz. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Giray 04 Ocak 2015

    Henüz firma benimle herhangi bir iletişime geçmedi ve karşılıklı iletişimle sorun çözme kabiliyetleri zannediyorum ki yok. Müşteriyle iletişimden bu derece kaçınmak akıl alacak şey değil doğrusu, ilginç buluyorum.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi30 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap