Vatan Bilgisayar Azami Tamir Süresi.

Murat B. |

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper marka tabletin camı kırıldı 08.03.2015 tarihinde Vatan Adana şubesi müşteri ilişkilerine ücreti karşılığında yapılması için tableti teslim ettim. 11.03.2015 tarihinde İstanbul yetkili servise ulaşmasına rağmen bugün 15.04.2015 tarihi itibari ile tabletim yapılarak tarafıma ulaştırılmadı. 13.06.2014 tarih ve 29029 sayılı resmi gazetede yayımlanan garanti belgesi yönetmeliğinin 9. maddesi b fıkrasına göre tabletimin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum diye firmaya bildirdim. Vatan Bilgisayar Adana müşteri hizmetleri yetkilisi ise garanti kapsamı dışındaki malda azami tamir süresi yok diye sözlü bildirimde bulundu.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat B.
    19 Nisan
    19:08

    19.04.2015 itibari ile Vatan Bilgisayar tam bir vurdum duymazlık örneği gösteriyor hakkımı tüketici hakem heyetine taşıyacam

  • Murat B.
    16 Nisan
    18:21

    Vatan Bilgisayar bu konuda kesinlikle problem çözmedi sadece arandı denmesi için bir görüşme yapıldı.

  • 16 Nisan
    10:22

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com