12 Mart 2014

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Sattı.

Vatan Bilgisayar Kütahya Mağazasından 08.01.2014 tarihinde HTC ONE GARY marka telefon (354435055379465 imei - DZ966863 fatura no) satın aldım. Telefonda sesin karşı tarafa iletilmesi sorunu vardı ve 28.01.2014 tarihinde telefonu Vatan Bilgisayar'a teslim ettim.

Mağaza personeli 20 iş gününde geleceğini söyledi, hala gelmedi. 03.03.2014 tarihinde Mağaza personeli ile yaptığım görüşme sonucunda 10.03.2014 tarihinde sorunun çözüleceği ve yeni telefon verileceği söylendi ama hala ne arayan var ne soran. Sorumsuzluk ve satış sonrası hizmet deki ilgi alaka iç açıcı değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • Halil'in Teşekkür Mesajı09 Nisan 2014

    VATAN BİLGİSAYAR KÜTAHYA MAĞAZASINDA ÇALIŞAN SEDAT KARA BEYE İLGİ VE ALAKASINDAN DOLAYI TEŞEKKÜR EDİYORUM. SORUNUM ÇÖZÜLDÜ.

  • Halil İbrahim K.24 Mart 2014

    14.03.2014 tarihinde KVK nın göndermiş olduğu yeni telefonu Vatan Bilgisayardan teslim aldım. Bu telefonun sorunu şu FOTOGRAF MAKİNASI BAŞLATILAMIYOR. yani gönderdikleri telefonda bozuk. kamera foto çekimi yapılamıyor. artık HTC marka telefon kullanmak istemiyorum paramın iadesini talep ediyorum.

  • Halil İbrahim K.17 Mart 2014

    12 Mart da Vatan bilgisayar tarafından arandım ilgi gösterdiler ancak çözüm yok, 14 Mart da Vatan bilgisayar Kütahya şubesinden yine arandım Merkezlerine mail atmışlar cevap bekliyorlarmış. Çok yavaş ilerleyen bir süreç ve ben günlerdir telefonsuzum. 19.03.2014 de Tüketici Haklarına Başvurmayı planlıyorum.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön