Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Sattı.

Kurtuluş A. |

8 Mart 2014 tarihinde Samsung S5610 Siyah Cep Telefonu aldım. Aldığım gün akşama kadar telefon 3-4 kere kendi kendine kapandı. 9 Martta da aynı durum tekrar edince telefonu servise götürmek üzere kapattım. 10 Martta telefonu Müşteri Hizmetlerine açıkça iade istediğimi yazarak teslim ettim.

26 Martta Müşteri Hizmetlerine gittiğimde teknik servis üründe arızaya rastlayamamış, yazılım güncellemesi yapıp geri göndermiştir. Tekrardan iade talebi ile teknik servise gönderdim. Tekrar arıza yok diye gönderdiler. Şu an telefon tekrar kendi kendine kapanmaya başladı. Vatan Bilgisayar ile çözüm yolları kapandığı için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Mevcut ise iş ahlakınızdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kurtuluş A.
    14 Ocak
    14:39

    Sorun Çözülmedi

  • Kurtuluş A.
    14 Haziran
    00:18

    Vatan Bilgisayar sorumluluğu teknik servise atmış, sattığı ürünün arkasında durmamıştır. Çok büyük bir firma oldukları için tek bir müşteri kaybı onlar için önemli değildir. O nedenle çoğu şirkete olduğu gibi 3. nesili göremeyeceklerdir. Anın tadını çıkartınız.

  • 13 Haziran
    17:13

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Kurtuluş A.
    12 Haziran
    10:38

    Müsait değildim.

  • 12 Haziran
    10:20

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 10:20 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com