Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Sattı.

Kurtuluş A. |

8 Mart 2014 tarihinde Samsung S5610 Siyah Cep Telefonu aldım. Aldığım gün akşama kadar telefon 3-4 kere kendi kendine kapandı. 9 Martta da aynı durum tekrar edince telefonu servise götürmek üzere kapattım. 10 Martta bahsi geçen telefonu Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetlerine açıkça iade istediğimi yazarak teslim ettim.

26 Martta Müşteri Hizmetlerine gittiğimde teknik servis üründe arızaya rastlayamamış, yazılım güncellemesi yapıp geri göndermiştir. Ürünün kendi kendine kapandığını defalarca tecrübe ettiğim için, ürünü almadım.Tekrardan iade talebi ile Müşteri Hizmetlerine verdim. Ayıplı olan telefonu kullanmak istemediğim için ürünün kesin olarak alınmasını ve paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade Müşteri Hiz. Personel Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kurtuluş A.
    09 Haziran
    23:55

    Sorunum çözülmedi, kurumsallık sıfır, eğitimsiz müşteri hizmetleri personeli,ayrıca istanbul içi aşırı geç teknik servis. Bir daha Vatan Bilgisayar\'dan ürün almam, aldırmam.

  • 27 Mart
    15:50

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.