Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Sattı!

Barış A. |

Vatan Bilgisayar' dan internet üzerinden almış olduğum Casper CTA-E07-10Z model tabletin aldığım günden beri ekranın alt köşesi çalışmıyor. Telefonla aradığımda garantiye göndermemi söylediler. Casper' e gönderdim formatlayıp geri gönderdiler. Sorun aynen devam ediyor. Çocuğuma bir karne hediyesi aldım, kullanamıyor şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış A.
    27 Temmuz
    23:13

    satın aldığımız ürünün kusurlu olup olmadığı ilk bakışta hemen belli olmuyor int üzerinden yapılan alışverişlerde (7 gün olduğunu söylediler) iade ve değişim süreleri daha uzun olmalı

  • 10 Temmuz
    10:37

    Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı firmadır, yetkili teknik servis değildir.
    Garanti verme işlevi ise ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır.

    Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespiti lazım gelir.

    Saygılarımızla