Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Değişimi!

Mahmut B. |

2652041 sipariş numarasıyla 18-10-2014 tarihinde Toshiba marka taşınır bilgisayar aldım. Ayıplı çıktı, iade için geri gönderdim. Tam 2 ay sonra tarafıma geri gönderdiler. Ürünün ayıplı olması ve azami tamir süresi olan 20 iş gününün çoktan aşılması ve bu durumlarla ilgili yasalar kendileri için hiç bağlayıcı değil. Defalarca telefon ettim mail attım. Yasalara karşı suç işlediklerini hatırlattım. Sorduğum soruları ya yanıtlamadılar ya da alakasız cevaplar verdiler. Tamir için 2 ay serviste kalan bir ürünü yasalara göre iade almaları ya da yenisiyle değiştirmeleri gerekir. Değiştirmeye yanaşmıyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut B.
    12 Ocak
    18:08

    Suçu yetkili servise attılar. Oysa ilk 14 günde memnuniyetsizlikten de iade hakkım var bunu dikkate almadılar. Kararlayım mahkemede hakkımı arayacağım.

  • 12 Ocak
    15:19

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 06 Ocak
    18:15

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 18:16 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 31 Aralık
    14:27

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 14:27 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com