Vatan Bilgisayar Ayıplı Telefon Sattı.

Mehmet Seçkin K. |

17.05.2013de Vatan Bilgisayar'dan 1980 tl ye aldığım Apple iPhone 5 marka cihazımın ekranında arıza olduğu için hiç kurulumunu yapmadan geri götürdüm yeni bir cihaz verildi, buraya kadar her şey normal ancak aldığım diğer yeni iPhone'da dokunmatiğinde dalgalanma nedeniyle servise götürdüm, çalışanının sorunu "Ekranda dalgalanma"yerine "Ekran titremesi" yazması üzerine 1 hafta sonra servisten aynı şekilde geri geldi.

Cihaz aynı şekilde geldiği için kabul etmedim ve değiştirilmesini istedim 22 iş günü geçtikten sonra değişim cihazı adı altında kağıda sarılı kutusuz sadece 1 adet iPhone 5 verildi. Bu cihazda da sıkıntı aynıydı kabul etmedim yeniden serviste. Böyle bir şey görmedim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Seçkin K.
    14 Mart
    22:11

    Kurumsal bir firma için düşük çözüm odaklı yaklaşım...

  • Mehmet Seçkin K.
    14 Mart
    22:09

    Ya bilgilendirme yapmak değil mesele sayın vatan önemli olan çözüm üretmek...aradığımda illaki bilgilendirme yapıyor zaten 2 tarafta ben mağduriyetimin peşindeyim...

  • 13 Mart
    11:36

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • Mehmet Seçkin K.
    12 Mart
    14:18

    şimdi hem teleservisi aradım hem de vatan bilgisayarı cihaz aynı şekilde kargolanmış hiçbir işlem yapılmadan. vatandan bu cihazı almayacağımı tekrar tekrar belirttim ben üstüne para ekleyip 5s alabileceğimi de ilettim.kutusuz bir cihazı değişemeyeceğini söylediler.benim nasıl kutusuz sadece imei numarası değişik bir cihazı alabileceğimi düşünmüyorlar.Bilinçli bir tüketici olarak Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımı belirtirim...

  • 11 Mart
    17:04

    Değerli Müşterimiz,

    Mailiniz ilgili yetkili birimlere iletilmiştir.Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    saygılarımızla.