24 Mart 2015

Vatan Bilgisayar Ayıplı Mal Kararlı Ürünün İadesi!

2014 yılı Temmuz ayında Vatan Bilgisayar Manisa şubesinden almış olduğum iPhone 5S telefonda şarj sorunu çıktığı için 10 gün sonra iade istemiyle geri vermek istedim. Mağaza yetkilileri ayıplı ürün olduğunu ve iade hakkımın bulunduğunu söylediler. Fakat servise gönderilen telefonum iade yerine yenisiyle değiştirilerek geri verilmek istendi.

Ben de konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım.

Yaklaşık 6 ay süren bir süreç sonrasında Tüketici Hakem Heyeti 29.Ocak. 2015 tarihinde, "Ayıplı Mal" kapsamında para iadesine karar vermiştir.
22 Mart 2015 tarihi itibariyle firma ile sürekli konuşmama rağmen para iadesi yapılmamıştır.

Bilginize.

Arzu K. 356 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz; Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 10:46 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön