Vatan Bilgisayar Ayıplı Cihaz Sattı.

Seval Ç. |

23.02.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung S4 cep telefonu kendi kendine donuyor, şarjı sadece 4-5 saat dayanıyor. Mobil veriden internete bağlanamıyorum ve şarjı %50 iken hiç kullanmadığım halde birden sabaha %1'e inmiş oluyor.

Vatan bilgisayara gidip şikayetlerimi belirttiğimde Samsung yetkili servisine gidip iade ve değişim raporu almam gerektiğini, kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Samsung yetkili servisine gittiğimde ise anlattığım problemlerin bir bozukluk olmadığını ve değişim talep edemeyeceğimi söylediler. En kısa zamanda telefonumun değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    18:24

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • 13 Mart
    09:58

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • 12 Mart
    16:24

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 16:23 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.

  • 04 Mart
    11:48

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Size ulaşabileceğimiz irtibat numarası iletebilir misiniz.

    Saygılarımızla.