12 Şubat 2014

Vatan Bilgisayar Arızalı Ürün Satıyor.

10 Şubat 2014 tarihinde Antakya Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung markalı telefonum arızalı olmasına rağmen bugün (11 Şubat 2014) tarihinde ürünümün değiştirilmesi yerine 1 hafta bekletileceğim şokuyla karşılaştım. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum. Kendi problemli cihazları yüzünden uzun süre bekletilmek zorunda bırakılmamın hiçbir ticari ahlaka sığdığını düşünmüyorum.

Fatih 66 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır. Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır. Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir. Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir. VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz. Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön