Murat S. Teşekkür Mesajı

Uzunca bekleme süresinden sonra siteye yapılan şikayet sonucunda kısa sürede tarafıma ulaşılarak ürün ile ilgili sorunumu çözdüler.Vatan Bilgisayara teşekkür ediyorum.

Vatan Bilgisayar Arızalı Ürün Değişimi!

Murat S. |

Vatan Bilgisayar Dudullu mağazasından aldığım 2 Tb'lık Toshiba marka 3.5" diski evdeki nas cihazıma taktığımda diskten rutin olarak ses geldiğini görünce çıkarıp 7.10.2014 tarihinde Acıbadem mağazasına iade etmek için geri götürdüm. Yetkili bu ürünün iade olamayacağını ve yetkili servise test edilmek üzere yollanacağını söyleyerek arıza takip formu düzenleyerek ürünü teslim aldı.

Arada diskin durumunu öğrenmek için mail yolu ile bildirimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı. Aradan yaklaşık 1 aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ürün hakkında hiçbir şekilde ulaşılmadı. Servis numaram:100MS0002087 Fatura No:ÜD2142562.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat S.
    08 Kasım
    16:57

    Uzunca bekleme süresinden sonra siteye yapılan şikayet sonucunda kısa sürede tarafıma ulaşılarak ürün ile ilgili sorunumu çözdüler.Vatan Bilgisayara teşekkür ediyorum.

  • 05 Kasım
    17:29

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com