Vatan Bilgisayar Arıza Çıkan Kullanılmamış Ürün İçin 20 Gündür Oyalıyor...

Kamil İ. |

Vatan Bilgisayar'ın İskenderun Prime Mall Şubesi'nden 18.09.2016'da Linksys marka modem aldım. Modemi kurmak üzere bulunduğum bölgedeki teknik arkadaşlardan yardım istedim. Kurulum yapılırken modemin ADSL lambasının yanmadığını gördük ve TTNET ile yaptığımız görüşmede sistemin modemi görmediğini, bağlantının sağlanamadığını belirttiler. Bunun üzerine üretim hatası bulunan modemi 20.09.2016'da (aldıktan 2 gün sonra) aldığım yere geri götürdüm ve değişim yapılmasını istedim.

İlgili kişi Vatan Bilgisayar'ın politikası gereği söz konusu ürünü teknik servise göndereceklerini ve oradan gelecek cevaba göre değişim veya para iadesi yapılacağını iletti. O tarihten bugüne kadar hala cevap bekliyorum. 2 günlük üründe değişim yapmaması ve gereksiz yere hala bekletmesinden dolayı müşteri memnuniyetini hiçe sayan Vatan Bilgisayarı esefle kınıyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme