12 Şubat 2014

Vatan Bilgisayar Aldığım Ürünü Göndermedi.

15.12.2013'de sipariş verdiğim ürünü 12.02.2014 (bugün) itibariyle hala gönderemediler. Ne paramı geri alabiliyorum ne yeni ürün gönderiyorlar. Bana sipariş numarası iletilmedi, mevcut cep telefonumda sistemlerinde kayıtlı değilmiş. Çağrı merkezleri de enteresan. Bu bilgiler olmadan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

Kargo takip numarasından göremeyiz biz diyorlar. Binbir ricayla kargo takip numaramdan sorgulatıyorum "aa evet ürün kargoda İzmir'de kaybolmuş" deniyor ve bir şey yapılmamaya devam ediyor. Bir görüştüğüm ürünün yenisi gönderilecek derken diğeri hayır paranız iade edilir siz yeni ürün sipariş edersiniz sistem böyle işler deniyor. 2 aydır bekliyoruz hayırlısı.

Murat 70 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi25 Şubat 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Murat 24 Şubat 2014

    Sonuç : inceleme devam ediyor. Hayatımda böyle saçma bir alışveriş yaşamadım bir dahada yaşamam inşallah. Ürünü artık istemiyorum dedim paramı iade edin dedim. paramı hala geri alamadım. 2,5 ay oldu ayıp denen birşey var.

  • Murat 17 Şubat 2014

    Sabah İstanbul'dan bir müşteri temsilcisiyle görüştük durumu tekrar izah ettim ve 2 aydır beklediğimi bildirdim. Akşama doğru İzmir'den arandım Karşıyaka şubesinden. Dizüstü bilgisayar mı aldınız dediler hayır deyip durumu o arkadaşa da anlattım. Sanırım görüştüğüm 15. kişi falan oldu. 2 ayın sonunda satın aldığım ürünün bir dvd player olduğu konusunda bugün anlaşabildik. Kaç yıl oldu internetten alışveriş yapıyorum böyle bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Sağolsun arayan arkadaşlar ilgililer gayet nazikler ama iş hala çözülmedi ben beklemeye devam ediyorum. Araştırma inceleme sürüyormuş.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında gerekli araştırma yapılıp geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön