04 Eylül 2013

Vatan Bilgisayar Aldığım Modem Üç Günde Arıza Verdi!

30 ağustosta daha önceki bir mağduriyetten kalma iade çekiyle bir modem aldım ancak çekli alışverişte indirim yapılmıyormuş ve pahalı fiyata almış oldum(%30 indirimsiz)Neyse çekten kurtulduk derken modem 3. günde arızalandı.sitelerinde böyle durumlarda anında para iadesi yapılacağı yazıyor. bunun yerine tam 1 saat test için bekletildim arızalı olduğunu söylediler sonra çek mi değişim mi sorusuyla karşılaştım.

Sonuçta Asus servisine yollanacakmış para iadesi için.çek istemiyorum paramın iadesini istiyorum. Bir daha mı asla.

Serkan 75 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 01 Ekim 2013

    Para iadem hala yapılmadı 1 ay oldu neredeyse !!!

  • Serkan 25 Eylül 2013

    Bir daha asla

  • Serkan 04 Eylül 2013

    Karakter sınırlamasından dolayı fazla detaya giremediğim için buraya ekliyorum. Reyon görevlisi arkadaşlar çok bilgisiz,araştırmadan gittiyseniz ve aceleniz varsa kesinlikle yanlış ürüne yönlendiriliyorsunuz. Müşteri hizmetlerindekiler ise çok kaba davranıyorlar.O kısımı görünce bir daha ürün almak istemezsiniz zaten. Ankara-Batıkent şubesindeki sinema sistemlerine bakan arkadaşlar ve modemlere bakan arkadaşlar pahalı olan iyidir mantığında ve cihazlar hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Ayrıca Söğütözü şubesinde müşteri hizmetlerinde bulunan "Merve Önal" isimli bayandan da şikayetçiyim. Kaba ve umursamaz tavırları bir tarafa aynı şekilde bilgisiz.Servisteki süresi 10 iş gününü geçen ürünün muadilinin verilmesi ile ilgili kanunun sadece cep telefonları için geçerli olduğunu iddia ediyordu örneğin. Arızalı ürünün arızasını tesbit için gereksiz yere 1 saat bekledim sonra onların tesbit etmesinin önemli olmadığını ve modemin yetkili servisinin arızalı onayı vermesi için servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. E o zaman sizin tesbitinizin önemi yoksa neden bekletiyorsunuz 1 saat. Mantıksızlıklar zinciri. Şu ana kadar neler aldığıma bakılırsa nasıl bir müşteri kaybettiklerini de görürler zaten. En son geçen hafta ipad 4. nesil almıştım örneğin. Bir daha asla Vatan bilgisayardan alışveriş yapmayacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön