Vatan Bilgisayar 86 Dakika Hatta Bekletildim!

Adnan T. |

Vatan Bilgisayar'dan notebook aldım, bir husus için, mağazaya gitmeyim de müşteri hizmetlerini arayım dedim, keşke aramaz olaydım. Filanca sıradasınız, tahmini bekleme süreniz 3 dk, 5 dk diye diye 86 dakika (1 saat 26 dakika) müşteri yetkilisine bağlanmak için bekledim. "şu an birinci sıradasınız" anonsundan sonra bile 40-45 dk bekledikten sonra "şu an mesai saati dışındayız" diye bir anonsla telefon kapandı. Yalancılar halbuki internet sitelerinde mesai saatleri hafta içi saat 09.00 – 18.30, hafta sonu 09.00 - 16:00. ben de mesai saati içinde aradım. Kötü bir müşteri servisi. Mesai saati içindeyken yalan söyleyip telefon kapatmak da nedir keşke mağazaya gitseydim daha çabuk işimi halledebilirdim Vatan Bilgisayar, call center bir işe yaramıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Web İçerik