Vatan Bilgisayar 81 Gündür Garantideki Ürünümü Tamir Edemedi.

Mustafa Ü. |

Vatan Bilgisayar'dan toplamış olduğum masaüstü bilgisayarımın sürekli donması ve hata verip kendini yeniden başlatması nedeni ve hangi parçada sorun olduğunu tespit edemediğimden dolayı 12.12.2013 tarihinde Vatan Söğütözü mağazasına teslim ettim. Ramlerinin değiştiği ve testlerinin yapıldığı belirtilen bilgisayarımı 22.01.2014 tarihinde teslim alabildim.

Sorunun çözülmemiş olması sebebiyle 27.01.2014 tarihinde tekrar aynı mağazaya teslim ettim. Tekrar ramleri değiştirilip test edilecekmiş. Fakat her ne hikmetse 35 gün geçmiş olmasına rağmen hala ramler Vatan Bilgisayar'a ulaşmamış. Tam 81 gündür bilgisayarın sorununun çözülmesini bekliyorum. Beni bu kadar mağdur eden başka bir firma olmamıştı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ü.
    12 Mart
    19:58

    Konu çözümlenmediği falan yok! Hayır öneride bulundunuz diye neden konu çözümlenmiş sayılıyor onu da anlamış değilim! Ürün hala teknik serviste hala daha çözüm bekliyorum!

  • 12 Mart
    15:15

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • Mustafa Ü.
    08 Mart
    18:34

    Konunun çözümlendiği falan yok ürünüm hala garantide ve tam 86 gün oldu! Bir firma bir insanı ancak bu kadar mağdur edebilirdi. Pazartesi Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

  • Mustafa Ü.
    08 Mart
    18:21

    Konunun çözümlendiği falan yok. Ürün hala parça bekleniyor olarak görülüyor. Süreç ile alakalı olarak Tüketici Mahkemesine başvurmayı planlıyorum. 86 Gün oldu dile kolay!

  • 04 Mart
    10:20

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • Mustafa Ü.
    03 Mart
    19:35

    Servisten gerekli bilgilerin alınıp geri dönüşün yapılmasını bekliyorum.

  • 03 Mart
    18:38

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.