03 Mart 2014

Vatan Bilgisayar 81 Gündür Garantideki Ürünümü Tamir Edemedi.

Vatan Bilgisayar'dan toplamış olduğum masaüstü bilgisayarımın sürekli donması ve hata verip kendini yeniden başlatması nedeni ve hangi parçada sorun olduğunu tespit edemediğimden dolayı 12.12.2013 tarihinde Vatan Söğütözü mağazasına teslim ettim. Ramlerinin değiştiği ve testlerinin yapıldığı belirtilen bilgisayarımı 22.01.2014 tarihinde teslim alabildim.

Sorunun çözülmemiş olması sebebiyle 27.01.2014 tarihinde tekrar aynı mağazaya teslim ettim. Tekrar ramleri değiştirilip test edilecekmiş. Fakat her ne hikmetse 35 gün geçmiş olmasına rağmen hala ramler Vatan Bilgisayar'a ulaşmamış. Tam 81 gündür bilgisayarın sorununun çözülmesini bekliyorum. Beni bu kadar mağdur eden başka bir firma olmamıştı.

Mustafa 67 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Mart 2014

    Konu çözümlenmediği falan yok! Hayır öneride bulundunuz diye neden konu çözümlenmiş sayılıyor onu da anlamış değilim! Ürün hala teknik serviste hala daha çözüm bekliyorum!

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Mustafa 08 Mart 2014

    Konunun çözümlendiği falan yok ürünüm hala garantide ve tam 86 gün oldu! Bir firma bir insanı ancak bu kadar mağdur edebilirdi. Pazartesi Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

  • Mustafa 08 Mart 2014

    Konunun çözümlendiği falan yok. Ürün hala parça bekleniyor olarak görülüyor. Süreç ile alakalı olarak Tüketici Mahkemesine başvurmayı planlıyorum. 86 Gün oldu dile kolay!

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Mustafa 03 Mart 2014

    Servisten gerekli bilgilerin alınıp geri dönüşün yapılmasını bekliyorum.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön