Vatan Bilgisayar 5 İş Günü Olmasına Rağmen Telefonum Hala Yetkili Servise Gönderilemedi.

Emin K. |

19.01.2015 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü Ankara şubesine bıraktığım telefonum incelemeye alınıp 21.01.2015 tarihinde gelen mesaj ile yetkili servise gönderileceği bildiridi ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen telefon yetkili servise teslim edilmedi. Ankara'da bir telefonu yetkili servise götürmek bu kadar uzun sürmesi hiç normal değil.

İnsan yürüyerek gitse 12 saate halleder müşteri hizmetlerinin konuyla alakalı hiçbir bilgisi yok. Telefonda sadece yetkili yerlere bilgi verildiği söyleniyor. Yapılan işlemle alakalı hala bir geri dönüş olmadı. Bu yazıyı okuduktan sonra Vatan Bilgisayar yetkilileri bana geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    12:08

    Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 05 Şubat
    14:43

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Emin K.
    03 Şubat
    09:51

    29 Ocak'ta tarafıma bilgi verilip geri dönüleceği söylenmesine rağmen aradan 3 iş günü geçti ama Vatan Bilgisayar hala servisten bilgi alıp geri dönemedi en yakın zamanda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum

  • 29 Ocak
    15:30

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com