15 Mayıs 2013

Vatan Bilgisayar 42 Gün Oldu Hala Bilgi Verilmiyor!

03,04,2013 tarihinde yetkili servise gönderilmek üzere teslim ettiğim Asus N-53 serisi dizüstü bilgisayarımın yasal servis süresi dolmuştur. Vatan bilgisayar müşteri hizmetlerinde gün içinde birçok kez telefon açtım. T. bey ve Ç. hanımla görüştüm. Para İadesi veya değişim hakkında bilgi verilecek denmesine rağmen hala bilgi verilmedi. Oluşan mağduriyetimin karşılanmasını yeni ürün veya para iadesi talep etmekteyim.

İlker 40 Okunma

Cevaplar

  • İlker 19 Mayıs 2013

    43.gün akşamı saat 22,07'de ! cep telefonuma ürününüz hazır mesajı geldi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini ve Genel merkezlerini aradım. Yasal hakkım olan para iadesi talebimi belirttim. Konya Vatan mağazasına müdürle görüşmek üzere çağırıldım. Öğlen arasında 13,00 da gittiğimde müdür toplantıdaymış ! (Öğle yemeği zamanı toplantı garip değil mi ?) Görüşmeye bile inmeden telefonla, müdürün nasıl bir yasal yetkisi varsa İade olmasına gerek olmadığına karar vermiş. Beni niye çağırdınız mağazaya o zaman? Yetkili servisi hedef gösterdiler. Ama yetkili servis bilgisayarın geldiği 2. gün bakımını yapıp Vatan Bilgisayara geri yollamış. Vatan Bilgisayarın müşteri memnuniyeti demek ki bu! Yasal haklar onlar için bir şey ifade etmiyor. Vatan Bilgisayarı tercih edecekseniz bir kere değil Bin kere düşünün!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön