15 Mart 2014

Vatan Bilgisayar 30 Günü Çeçen Ayıplı Dizüstü Bilgisayar Tamiri!

Vatan Bilgisayar Söğütözü mağazasından 29.06.2013 tarihinde almış olduğum Lenovo Yoga 13 Notebook Şubat ayı itibariyle şarj olmamaya başladı. Şarj cihazı takılı olmadan bilgisayar açılmamaktaydı.

Garanti süresi dolmadığı için 11.02.2014 tarihinde Söğütözü şubesi müşteri hizmetlerine dizüstü bilgisayarımı tamir edilmesi için teslim ettim. Bu süre zarfında servis takip formundan cihazın durumunu takip ettim. Teslime hazır yazdığında bilgisayarımı 08.03.2014 tarihinde almaya gittim. Gittiğim gün yeniden servise geri yollandığı söylendi.

Şu anda servis takip formunda hala servis yolunda olduğu gözüküyor. Teknik destek konusunda en güvendiğim firmanın da baştan savma iş yapmasına üzüldüm.

Tolga 102 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi25 Nisan 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Tolga 08 Nisan 2014

    11 Nisan itibariyle tam 2 ay olacak. Dizüstü bilgisayarım ne tamir edildi ne de ayrıntılı bir bilgilendirme yapıldı. Hala her hafta başında ürününüz yetkili serviste diye mesaj atılıyor. Yine Tüketici Hakem Heyeti yolları gözüktü...

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

  • Tolga 17 Mart 2014

    Servis numarasıdır 7MS0053141dir. İlginize teşekkür ederim.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi17 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Lütfen servis kayıt numaranızı iletebilir misiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön