Vatan Bilgisayar 20 İş Günü Doldu Ama Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı.

Serdar U. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce ge60 dizüstü bilgisayarım arızalandı UPS kargo aracılığıyla Vatan Bilgisayar'a ürünü karşı ödemeli olarak yolladım. Aradan 2 hafta geçti müşteri hizmetlerini aradım ürünümün HDD ve fanında arıza olduğunu olduğunu söylediler ve gerekli donanımlarını onarmışlar. Aradan 4 hafta geçti bu süre zarfında en az 25 30 kere aramışımdır müşteri hizmetlerini ürününüz hazır gönderilmeyi bekliyor dedi.

Bende her aradığımda işlemlerin hızlanmasını istedim. 13 kasım 2014 tarihinde ellerine ulaşmış ürün ve bugün (10 aralık 2014) 20 iş günü doldu ve cihazım hala elime ulaşmadı. Faturamın aslını da dizüstü bilgisayarımla birlikte yolladım. Ürünümün parasını iadesini istiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    16:16

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com