Vatan Bilgisayar 11. Gününde Arıza Yapan Tablet!

Oya T. |

29.03.2015 tarihinde aldığım Asus marka tablet 11. gününde arıza yaptı. 09.04.2015 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü müşteri hizmetlerine ürünü iade etmek için götürdüğümde ürünün kontrol edilmesi gerek yarın size iadenizi yaparız diyerek ürün alındı. Nitekim 15 gün içerisinde arıza yapan ürünler koşulsuz iade edilebilir dendi.

Sonra mesajla ürünün yetkili servise intikal ettirildiği bilgisi geldi. Defalarca kez hem Vatan müşteri hizmetleri ana merkezini hem Söğütözü hemde Asus yetkili servisini aradım. Kayıtlar kontrol edilebilir. Bana Asus'tan 20.04.2015 itibari ile cihazın sisteme alındığını ama yazılım güncellemesi yapıldığını aynen iade edileceği söyleniyor. Ben iade talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    15:15

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 22 Nisan
    13:58

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 13:58 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com