Toplam çözüm sayısı
..
Varta Akü ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Varta Akü Garanti Şartı Ve Akülerin Geri Dönüşümü Hakkında

5988görüntüleme
Koray
Koray 13 Ocak 20:46
Çözüldü Çözüldü
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“Varta ve özellikle Tuzla Servisi Yakup Bey e teşekkür ederiz.”
Varta Akü Garanti Şartı Ve Akülerin Geri Dönüşümü Hakkında

2017 yılında garajda çok kullanmadığım klasik diyebileceğimiz aracıma Varta marka bir akü aldım. Aracımı sadece hafta sonları kullanır veya akü sıkıntı olmasın diye çalıştırırım. Daha sonra takviye ile çalıştırmak zorunda kaldım. Bu Epey ® böyle gitti. Sonra en iyisi servise götüreyim dedim. Yeni aldığım Varta marka akü garantiden değişti. Meğer akü bozukmuş. Bana tekrar verilen 2. Aküyü taktım. Bir süre sonra kaç defa şarjda ettirsem yine sıkıntı yaşadım ve aküyü veren servis akü şarjlı, sıkıntı bu sefer aküde değil dedi. Daha sonra arıza bundadır diye şarj dinoma, buji GB ateşleme ve elektriksel akla gelen her şeyini kullanım ömründen önce değiştirdim. 

Maalesef yine aynı sıkıntı devam etti. Bu sefer Varta 'nın servisine değil, Mutlu' nun servisine gittim. Meğer akü şarj oluyor, dolu gözüküyor ancak marş basma yüzdesi %20 civarında olduğundan araç çalışmıyormuş. Tekrar Varta servisine gittim. Aküyü garantiye gönderdiler. Daha sonra arayıp onay alındı, yeni akü gelince tekrar arayacağız dediler ve ben iyi haber beklerken meğer onay redde dönmüş nedenleri ise ilk garantiden değişen Varta' nın aldığım tarih olan 2017 yılını baz almaları gerektiğinden, tüm akü markalarının haiz garanti kuralıymış. Bu nedenden ötürü 2. Kere garanti işlemine sokmadılar. 

Bu fabrikaların ( yurt içi ®_dışı) hepsinde geri dönüşüm fırınları mevcut. Eski akülerin içindeki materyalleri eritip yeni akülere uygun hale getiriyorlar. Eskidendi bir akünün 5-10 yıl kullanım ömrünün olmasını bilirim, hatta 1 aracımın aküsü tam 10 yıl gitmişti. Şimdikilerin hepsi 2 yıl gider, garantinin bittiği gün bozulur. 

5 adet aracım var hepsinde de aynı sıkıntıyı yaşamaya başladım. Akü olayında geri dönüşüm tüketiciler için avantajlı değil. Akü tamamen şans işine, Alman'ların deyimiyle pazartesi üretimine döndü. Bunun bilincine varılması gerekiyor. Ayrıca yerlinin en iyisini gidin alın aracınıza, nasıl olsa 2 yıl için ithallere boş yere fazla ödemeyin derim.

Varta Akü Logo
Varta Akü20 Ocak 15:40

Değerli Müşterimiz, Satın aldığınız akünün garanti süresi içinde aküsü değiştiğinde yeniden garanti süresi başlamamaktadır. İlk akünüzün garanti süresi devam etmektedir. Akünüzün garanti süresi dolduğu için işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla

Koray
Koray20 Ocak 18:55

Sn... Varta ilgilisi fırmanızın hatta tüm akü şirketlerinin genel prosedürü olabilir bu yazdığınız. Bana bu prosedürünüz zaten çok mantık dışı gelse de ayrıca bir mağduriyetlik te söz konusudur. Sıkıntı şu ; garantiden değişen akünün yerine verdiğiniz 2. Akü de bozuk çıktı. Ve ben 2. Ye aldığım aküde sıkıntı yoktur diye, problemi arabamda arayıp, gerekli olan tüm aksamları kullanım ömründen önce değiştirdim. 2. Yer verdiğiniz akü şarjlı gözükse de cca yani marş basma gücü yetersiz. Bana 2. Ye verdiğiniz yani garantiden değişen akü yüzünden hem maddi hem manevi beni mağdur ettiniz. Her seferinde takviyeli çalıştırmak zorunda kaldım. 1 adet akü derdinde değilim. Zaten gittim yerli marka bir akü aldım ve şu ana kadar 3 aydır hiçbir sıkıntı yaşamadım. Sızın markanızın güvenirliliği benim için artık bıtmiştir.

Koray
Koray27 Ocak 19:44

Garantiden değişmeyen akümü geri almaya gittiğimde Varta Tuzla Servisi Yakup Bey tarafından çok güzel karşılandım. Kendisinin sektördeki deneyimi ve Varta markası ile olan diyaloglarıyla bana sıfır akü geriye verdi. Aslında sıkıntım ; akünün garantiden değiştirilmesinden ziyade derdimin anlaşılmamış olması ve karşı tarafın firma politika anlayışının kati tutumuydu. Öncelikle Yakup Bey'e ve cihazının arkasında duran Varta Markasını Türkiye pazarına sunan Karat Güç e, bu platformda emeği geçenlere ayrıca teşekkürlerimi sunar, iyi çalışmalar diliyorum.

Koray
Koray27 Ocak 19:45

Varta ve özellikle Tuzla Servisi Yakup Bey e teşekkür ederiz.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Murat
Murat22 Ocak 22:31
 

Hangi marka akü aldınız benimde akrabamda Varta marka var aynı sorunları yaşıyorum şarj dinamosunu yedim yakında marş dinamosu da gidecek bir an önce bende bu Varta aküden kurtulamam lazım

 1
Koray
Koray22 Ocak 23:13
 

Tabi ki de Varta marka. Markası ve menşeine güvenerek aldığınız bu marka benim için tüm güvenirliliģini kaybetmiştir. Ancak bu kararı verirken geniş kapsamlı düşünerek Kuvvetli muhtemel Türkiye Disbiritörü Karat Güç firması ile alakalı bazı taktikler olabilir, yurt dışında kullandığım araçların Varta marka aküleri daha farklı, Türkiye pazarına sunulan ürünler farklı olabilir. Türkiye de satılan hiçbir Varta da su tahliye hortumu görmedim mesela. Garanti şartları da tam bir efsane ve muamma.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 11:08

Satın aldığım Varta marka akü 1 sene olmadan sorun çıkarmaya başladı. 3 kere satın aldığım bayiye aracıma takviye yaparak çalıştırıp götürdüm. 3 kere aracımın aküsünü şarja koydular sonrasın da bir şey yok deyip teslim ettiler. 1 ay sonra sabah işe gideceğimde yine aracım çalışmadı. Yine takviye yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 14:37

N11 üzerinden Apaydınlar Oto (Varta yetkili satıcısı) ndan aldığım Varta Akü 1 yılda şişti, bu durumu fark eder etmez oto elektrikçiye gidip aracımın gerekli kontrollerini yaptırdım. Aracımda herhangi bir elektrik kaçağı, aşırı şarj durumu çıkmadı her şey normaldi, problemin tamamen akü kaynaklı old...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 10:12

Varta Akü hakkında...! 26.01.2021 tarihinde akücü arkadasın tavsiyesi ile daha fazla para vererek aldığım aküden su an itibariyle ( 01.04.2021 ) hala bir verim alamadım. Vergisini sigortasını yaptırdığım halde aracım kapın önünde yatmakta. Olay su şekilde gelişti 26.01.2021 tarihinde aküyü aldım a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:22

Pahalı olsun kaliteli olsun mantığıyla nisan ayında Varta Akü aldım. Kasım ayında çoluk çocuk toparlanıp gezmeye gitmek üzereyken araba çalışmadı, akü bitmiş. 1 saat bekledikten sonra takviye ile çalıştı. Varta nın İzmir Çiğli deki servisine götürdük, akü sağlam diye geri gönderdiler. Klasik bahane ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum