Varan Turizm Arızalı Koltuk, Soğuk Yolculuk Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Ebru · 2025-12-04T03:26:06+03:00

02.12.2025 tarihinde saat 22:00’da, 154658-3073 sefer numaralı Antalya–İstanbul otobüsünüzle, PNR numarası 26F018M16 olan yolculuğumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindiğim anda 2 numaralı koltuğun arızalı olduğunu fark edip hemen hosta bildirdim. Kendisi koltuğun bozuk olduğunu söyleyip hiçbir çözüm üretmedi. Ardından durumu şoför İ**n Bey’e de iletmeme ve '13 saatlik yol, bu şekilde nasıl gideceğim' dememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, koltuk yolculuk boyunca arızalı kaldı. Bununla birlikte, yaklaşık 13 saatlik yolculukta klimalar açılmadı ve kış günü olmasına rağmen üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Otogarlarda yolcuların unutulması, ikramlardaki eksiklikler ve şoför İ**Bey’in son ses müzik açarak sanki kendi özel aracıyla yolculuk yapıyormuşçasına davranması da yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi. Bu koşullara 13 saat boyunca maruz bırakıldım ve paramla adeta eziyet çektim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Varan Turizm’den hiç memnun kalmadım ve bir daha kesinlikle bu firma ile yolculuk yapmayacağımı, çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, bu seferde görevli şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gereken tüm uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Varan Turizm

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Benzer Şikayetler

Varan Turizm'de Güvenlik, Temizlik Ve Müşteri İlgisizliği: Hayal Kırıklığı Yaratan Seyahatler

Nimet

Varan Turizm

934

Varan Turizm ile bu yıl toplam üç kez seyahat ettim ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Son olarak 4 Kasım 2025 (23:20 Alibeyköy-Kuşadası) ve 8 Kasım 2025 (12:30 Kuşadası-Alibeyköy, Sefer No: 117103-3107-3045, PNR: 26F00ZC6S, Koltuk: 10) tarihlerindeki yolculuklarım tam bir hayal kırıklığıydı. ...

Varan Turizmde Gecikme Kötü Servis Ve Hijyen Sorunu

Nursenl

Varan Turizm

1.693

05.10.2025 tarihinde Varan Turizm’in 14.00 İzmir-İstanbul seferinde, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: 26F00U2ZJ). Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 35 dakika geç kalktı ve 14.35’te hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve peronda görevli personel de yoktu. Konuyla i...

Varan Turizmde Gecikme Kötü Servis Ve Hijyen Sorunu

Varan Turizm İle Yaşadığım Gecikme Ve Mağduriyetler

Tunahan

Varan Turizm

579

209.08.2025 tarihinde 00:15’te Ankara’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Varan Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle otobüsümüzün 00:15’te kalkması gerekirken 01:30’da hareket etmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Bolu’daki molada ise personel 25 dakika mola ver...

1 Destek

Varan Turizm’de Bakımsız Otobüs Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ersin

Varan Turizm

787

21 Eylül 2025 tarihinde Varan Turizm’e ait 19 kk 454 plakalı otobüs ile İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Yolculuğumuz 15 dakika gecikmeli olarak saat 02.00’de başladı ve yaklaşık 6 saat sürdü. Seyahat boyunca otobüsün klima sistemindeki arıza nedeniyle tüm yolcular üşüdük. Ayrıca, otobüs sık s...

1 Destek

Varan Turizm’de Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pervin

Varan Turizm

820

23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...

1 Destek

1 Yorum