to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos Salı günü gece 1’de başlayan İzmir–Çorum Varan seferinde, 3 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Normalde 12 saat sürmesi gereken yolculuk sürekli verilen gereksiz ve uzun sigara molaları nedeniyle 14 saate uzadı. Son olarak mola için durduğumuz tesiste 25 dakika denmesine rağmen yarım saati geçti ve hâlâ bekliyoruz. Özellikle son 5 seferdir bu şekilde sürekli gecikmeler yaşanıyor ve yolcular mağdur ediliyor. Üstelik bu yolculuk için 1100₺ ücret ödedim.
Şoför ve muavine bu konudaki rahatsızlığımı iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Varan müşteri hizmetlerine ulaşmadım, çünkü şikayetimi buradan paylaşmayı daha uygun buldum. Zamanında varış garantisi olmasa bile, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, Varan firmasının yolcuları kendi keyiflerine göre sürekli sigara molası vererek mağdur etmemesi ve seferlerin zamanında, düzenli bir şekilde varış noktasına ulaştırılmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
25 Ekim 2025 tarihinde Varan Turizm’in 00:45 İstanbul kalkışlı ve Çorum aracılı seferinde, 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, Çorum aracına 01:15’te gelerek geç kalkış yaptı. Yolculuk boyunca şoförler sık sık kafalarına göre durup sigara içtiler ve aşırı şekilde mola verdiler. Normalde saat ...
12 Haziran 2024 tarihinde Merzifon’dan İzmir’e saat 09:15’te başlayan Varan Turizm yolculuğumuzda (bilet numaraları: 13, 14, 15 – A*** Ç*****, P***** Ç*****, H**** Ç***** adına, toplam 3900 TL ödeme ile) ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuk Merzifon’dan yaklaşık 15 dakika gecikmeli başladı ve Ankara’y...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 11.30’da Aydın-Ankara güzergahında Varan Turizm ile yolculuk yapıyorum. Şu anda yolculuğum devam ediyor ve koltuk numaralarım 11-12. Yolculuk sırasında otobüs şoförünün sigara içtiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım, ancak bu kez şikayetimi ile...
15.09.2025 tarihinde Ankara-İzmir seferinde Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, araç beklenenden çok daha fazla mola verdi ve neredeyse sürekli durdu. Saat 10.00’da başlayan yolculuğumuz, saat 18.15 olmasına rağmen hâlâ İzmir’e varmamıştı. Bu durum, yolculuğu tam anlamıyla eziyete dönüştürdü. İlk...
23.08.2025 tarihinde saat 11.00’da İzmir Otogar’dan başlayan Varan firmasına ait İzmir-Ankara otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Normalde 7 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 9 saate çıktı ve halen 50 km yolumuz var. Bu gecikme nedeniyle ön...
Yorumlar