Varan Turizm Online Biletin Ertelenmesi ve Çağrı Merkezinin Sorunu!

Erman S. |

16/10/2013 tarihli 23:30 İstanbul-Ankara biletimi online işlemle ertelemeye çalıştım. Site işlem yapmama izin vermedi. Çağrı Merkezini aradım, altı saat öncesinde işlem yapamayacağımı söylediler. En yakındaki acenteye gittim. Onların söyledikleri de farklı değildi. 23:30'daki biletimi gece 02:00' a ertelemediler ve yeniden Çağrı Merkezini aramamı söylediler.

Aradım ancak ben henüz derdimi anlatamadan karşımdaki kişi telefonu yüzüme kapattı. Buna Mecidiyeköy acentesindeki görevli de şahittir. (21:40'ta yaptığım telefon görüşmesinin caption'ı mevcut). Yeni bilet alayım dedim ancak servislerinin en geç 00:50'de kalktığını söylediler ve uçak bileti almamı önerdiler. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Bilet Değişim Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler