full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 51

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

21.07.2020 tarihinde vanilya butikten elbise almak gibi bir hata yaptım. Gelen elbisenin ne bedeni, ne rengi istediğim gibi değil. WhatsApp yazışma kayıtlarım mevcut, hata benimmiş gibi sürekli içine koymadıkları bir formu istiyorlar, yazıyorum yarım gün sonra alakasız cevaplar veriyorlar. Tabi ki d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Elbise siparişinde bulundum yanlış ürün gönderdiler iki gündür uğraşıyorum. Yanlış ürün gönderdikleri yetmediği gibi doğru dürüst bir müşteri temsilcileri de yok yazdığım mesaja bir gün sonra geri dönüyorlar zaten arayamıyorsun da. Ürünü iade etmek istiyorum iade almıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elbise aşırı kalitesiz geldi. Ürünün beklediğim gibi olmadığını söylediğimde fotoğraftaki gibi olduğunu bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Haklarımızda olan şeyi kabul etmiyorlar. Tüketici heyetine şikayette bulunacağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda böyle saçma sapan bir alışveriş sitesi görmedim. Gönderilen kıyafetlerin siparişimle uzaktan yakından alakası yok. İade koşulunuz yok ise sipariş vermeyeceğim dediğimde yok efendim biz kanunlara uyan bir firmayız dediler. Sonrasında kesinlikle bir muhatap bulamadım.  İade almadılar. Ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma tarafından farklı renkte bir ürün teslim aldım. İletişime geçtiğimde elimdeki ürünü kargo ücreti ödeyerek göndermemi istediler. Hata firmanıza ait niye kargo ücreti ödeyeceğim dediğimde firmanın karşı ödemeli ürünleri teslim alamadığını belirttiler. Elimdeki ürünü göndersem dahi yenisinin gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cc89ab7b82159 referans numaralı sipariş ettiğim ürün beklenenden kötü ve tüm pulları dökülmüş ve dikiş ipleri çıkmış şekilde geldi ve dökülmeye de devam etti. Evimin her yeri pul. WhatsApp yolu ile kurmuş olduğum iletişimde ürünümün iadesini istediğimde ise küfürlerle karşılandım. Tüketici Hakları'n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişanlım nikahımız öncesi 17 Haziran'da ellerinde bulunduğunu ve sipariş vermeleri halinde göndereceklerini belirttikleri ürün sipariş sonrası parayı peşin hesaba yatırtıp aradan 1 hafta geçince şüphe üzerine sorduk elimizde yok dediler. E parayı yatırın diyoruz ilgileniyoruz diyorlar. Şaka gibi bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yayınladığı hiçbir fotoğraf ve vaat ile tutarlı hizmet sağlamayan sözde butik. Görselini görerek siparişini verdiğim ürün tarafıma ulaştığında, hayal kırıklığına uğramam bir kenara, otomatik cevap dışında hiçbir iletişim sağlayamadım. Ürünün kalitesizliği göreceli bir kavram olsa, defolu (yırtık) ge...Devamını oku

Vanilya butikten aldığım ürünlerin paylaştıkları resimlerle hiçbir alakası yok ve çok kotu geldi. Etiket yok sigara kokuyor İstediğim renk değil yırtık defolu. Muhatap bulamadım. Yorumumu Instagram'dan belirttiğim anda yorumum silindi ve engellendim. Keşke ürün almadan açıp şikayet var i okusaymışım...Devamını oku

İade bu kadar zor olmamalı canlı cevap sistemine ulaşılması zor ulaşsanda doğru düzgün bir cevap yok. Robot gibi tekrar ediyor her seferinde. Mağdur bırakıldım. Ürünün içinde gerekli belgeler olmadan iade olmaz diyorlar var diyorum faturam. Aynı şeyi bir daha yazıyorlar. Saçmalık ötesi. Arıyorum tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişini verdiğim ürünle gelen ürünlerin alakası yok. Dalga geçer gibi bir de aldığım ürünlerin fotoğrafını koymuşlar ama gelenler kalitesiz ve alakası olmayan ürünler. 36 beden aldığım şort yerine 42 beden saçma sapan bir şort gönderilmiş. Telefonlarına ulaşılmıyor. WhatsApp sipariş hattından yaz...Devamını oku

Nikahıma 10 gün kala böyle kötü bir dönemde güvenip bu butikten beyaz bir elbise satın aldım. Mesaj'da olsun faturada olsun beyaz yazmasına rağmen paketten pembe bir elbise çıktı. Bu nasıl bir terbiyesizlik 700 bin takipçinin asla hakkını verdiklerini düşünmüyorum. Bir de iade yok yazmışlar, iade al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vanilya butikten 2 Mayıs da 150 kiralık alışveriş yaptım ve hala ürünüm gelmedi. Her gün ilgileniyorum diyorlar ama ilgilenen veya gelen eden yok ve yaklaşık 26 gün oldu. Gerekli bütün mercilere de bu konuda şikayetimi yapacağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderdiler. Tekrar değişime gönderdim. Almamışlar ürünü ve bana yanlış ürün geri geliyor. Zaten sayfaya yazıyorsun 10 saat sonra dönüş yapıyorlar. 10 gündür uğraşıyorum. Devamını oku