Vals Tour Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu!

Esra Ü. |

Ramazan bayramını geçirmek için ayırttığım 5 günlük otel rezervasyon ödemesini yaptım, ücreti kartımdan çekilmesine rağmen saatler sonra beni arayıp yanlışlık olduğunu ve ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. 25 yıllık firmayız diyerek güvence veriyorlar ama insanları mağdur ediyorlar. Hevesimizi kursağımızda bıraktığınız için teşekkürler Vals Tour!

Etiketler :

Ek Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    09:30

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize iletişim kanallarımızdan her zaman ulaşabilirsiniz.

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Vals Tur
    Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri
    Departmanı

  • Esra Ü.
    13 Haziran
    12:56

    Ek ücret sadece 480 TL imiş. Ne kadar küçük bir rakam değil mi? Rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve istediğimiz diğer oteller dolmuş.