06 Eylül 2016

Vals Tour Hizmetten Memnun Kalmadık!

Vals Tour aracılığı ile Akçay Turban tatil köyüne 14 Ağustos-22 Ağustos tarihleri için işlem yaptırdım. Otele gittiğimizde resepsiyonda yığılma olduğunu gördük, kimse doğru dürüst ilgilenmiyordu. Resepsiyonda dururken insanların şikayet ettiklerini durduk. Kimse memnun değildi ama odalara gitmeden hüküm vermek istemedik. Odalara gittiğimizde hayal kırıklığına uğradık, üç ayrı oda kiralamıştık, ilki küf kokuyordu, sonra banyoya ve diğer odalara, kapı önüne baktığımızda berbat olduğunu gördük. Tuvaletler leş içindeydi, bir önceki çıkan müşterinin pisliği duruyordu ve daha nice pislik. Tur şirketini aradığımızda dönüş yapan olmadı, neredeyse bir hafta boyunca peşlerinde koştuk ama mağduriyetimizle ilgilenen bir Allah'ın kulu bile olmadı. İlk gün arayıp çıkış yapacağımızı paramızı iade etmelerini söyledik ama umurlarında bile olmadı. Paramızı hala alamadık.

Kıymet Ö. 1.847 Okunma

Cevaplar

  • Vals Tour Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize iletişim kanallarımızdan her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Vals Tur Halkla İlişkiler & Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön