Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Görünen Ürün Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
29 Eylül 2025 16:32
3.239
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

25/09/2025 tarihinde Valmenti'nin kendi internet sitesi üzerinden 1233429789 numaralı siparişimle Valmenti Erkek Hakiki Deri Lacivert Süet Sneakers & Spor Ayakkabı vlm1785 modelini satın aldım. Siparişimin alındığına dair bilgilendirme mesajı gelmesine ve ücretin kredi kartımdan çekilmesine rağmen, 29.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi.

Ücretin karta iade edileceği mesajı gönderildi; fakat ürün halen sitede satışta görünmesine rağmen siparişimin iptal edilmesini anlamış değilim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım. Siparişimde herhangi bir sorun yokken ve ürün stokta görünürken, siparişimin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba Oktay Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir efendim. Saygılarımızla.

Oktay
Oktay
06 Ekim 2025 18:27

Valmenti firmasından arayarak stok yanlışlığından dolayı problem olduğunu söyleyip, özür dilediler. Ayrıca mağduriyet giderme adına indirim tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim.

Oktay
Oktay
06 Ekim 2025 18:28

Yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
29 Ekim 2025 11:36
3.175
Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
+2
aldigim-ayakkabi-ilk-gunden-bozuldu-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-6.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ekim 2025 15:28
3.140
1 Haftada Çatlayan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Haftada Çatlayan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1-haftada-catlayan-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Valmenti Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabıya İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Alican
14 Ağustos 2025 23:41
3.369

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz