Valizim Çalındı Ve Metro Turizm Sayesinde İşsiz Kaldım!

Nazlı K. |

Otobüsten yanlış yerde indirildim gece 00:00'da ve indiğimde valizim yoktu çünkü muavin bey valizleri fiş numaralarını teyit etmeden veriyordu. Ardından otostop çekip taksi durağına gittim
çünkü telefonumla kalakaldım.

Evime taksiyle gidebildim ancak ve üzerinden tam 75 gün geçti hala tek bir mesaj dahi atılmadı. Muavin beye ulaştım olaydan bir sonraki gün ve küfrederek telefonu yüzüme kapadı. Müşteri hizmetlerini günlerce aradım ama hiçbir sonuç yok.

Aynı muavin aynı şoför çalışmaya devam ediyor. Bana dönüş yapılmıyor ve ben işsiz kaldım çünkü ben fotoğrafçıyım valizimde makinamda çalındı. Firmada hiçbir şekilde sorumluluk bilinci yok. dava etmeye karar verdim. Hiçbir kalite yok!

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:23

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Nazlı K.
    24 Eylül
    09:12

    ilgilenilmedi henüz. yaklaşık 3 ay oldu. destek talep ediyorum.