to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Vakronline.com üzerinden vo3322882348 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 01.10.2025’te ürün elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde iki bölgesinde delik ve bir yerinde belirgin bir dikiş hatası olduğunu, elbisenin özensiz ve yamuk şekilde dikildiğini fark ettim. Yaşadığım sorunu ve ürünün kusurlarını fotoğraflayarak firmanın WhatsApp hattına ilettim. Ürünü iade etmem gerektiği söylendi fakat ayıplı ürün göndermelerine rağmen kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler. Yasal olarak böyle bir zorunluluğum olmadığını iletmeme rağmen, kargo ücretini karşılamadılar.
Ürünü ertesi gün PTT Kargo ile, firmanın verdiği adrese gönderdim. Ancak kargo ellerine ulaştığında teslim almayıp, iade ettiler. Şu anda elbise PTT şubesinde aktarmada gözüküyor. Firma ile tekrar iletişime geçmek istedim fakat WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1.819,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın ilgisizliği ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim.
14 Temmuz 2025 tarihinde Vakroline’dan şal detaylı volan siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: VO2816815758). Siparişin Samsun’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kartla, kargo ücreti dahil toplam 2.099,99 TL olarak gerçekleştirdim. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 4077 sayılı Tüketi...
28 Eylül tarihinde Vakronline üzerinden 2.499 TL tutarında bir tesettür elbise siparişi verdim. Siparişim alındı ve kargoya verildi olarak görünüyor fakat 25 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Herhangi bir gönderi ya da takip kodu da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
16 Ekim 2025’te Vakronline’ın Instagram adresinden “Şal Elbise” (yeni sezon) modelini sipariş ettim ve İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim aldım. Sipariş numaram: vo2152847884. Ürünü alırken hem Instagram sayfalarında hem de kendi sitelerinde “kolay iade” hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün b...
13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçt...
27 Eylül’de Instagram üzerinden Vakro Tesettür Giyim’den vo9353749941 kodlu elbise siparişimi verdim ve internet siteleri üzerinden kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişin 15 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 25 gün boyunca ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ileti...
Yorumlar