24 Ekim 2016

Vakko'ya Yakışmayan Satış Sonrası Hizmet.

Aralık 2015 tarihinde Vakko Butik Capacity mağazasından aldığım Speedy Monogram büyük boy çanta ile ilgili Nisan ayında kenarlarında ve kulpunda başlayan soyulmalar ve renk değişimi yaşadım, hatta kulpu yırtılma aşamasına geldi. İstanbul dışında yaşamaya başlamam nedeniyle hemen inceleme için mağazaya götüremedim, 18.08.2016'da mağazaya teslim ettim 1 hafta sonrasında çanta tamir edilmiş bir şekilde gönderildi ancak renk farklılıkları bulunmakta ciddi anlamda Vakko'nun pazarda satılmakta olan taklit ürünlerine benzemişti. 2.inceleme sonucu kullanıcı hatası ve tamirat. Ve bu sonucu 2,5 ay sonra kendim araştırarak öğreniyorum. Kusurlu çantaların yenisi ile değiştirildiğini daha önce ailem ve arkadaşlarımda gördüm ve yaşadım. 5 aylık sürede çantanın bu duruma gelmesi kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanamaz. Vakko'ya bu satış sonrası hizmeti yakıştıramadım. Çanta hala mağazada...

Aynur 1.308 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirilmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde müşterimize bilgilendirme yapılıcaktır. Saygılarımızla, Vakko Kuruluşları, Müşteri İlişkileri?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön