to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşıma çikolata hediye etmek için sipariş verdim. Fiyat gözükmemesi adına adrese arkadaşımın adresini yazdım, fatura adresi kısmına da kendi adresimi yazdım. Bir baktım ki çikolata bizim adrese gelmiş. Ben de iade etmek istedim. Ve Yurtiçi Kargo'yu çağırarak gelen çikolatayı iade ettim. 2 gün sonra da arkadaşımın adresini yazarak hem fatura hem adres kısmına ona gönderdim. Ancak şimdi öğreniyorum ki ilk çikolata imha edilmiş. Müşteri hizmetlerinden 2100 TL'min çöpe gittiğini öğrendim. Başka da bir açıklama yapılmadı. Bir daha da hiçbir şey almam zaten oradan. Ama başkalarının da mağdur olmaması için buraya yazıyorum.
Vakko online aldığım ürün Gebze Yurtiçi Yakut dem Kargo'yla aralarında yok ettiler. İndirimden aldığım ürünlerin bir kısmı kargoya verildi ve teslim edildi. Kalan büyük çoğunluklu kargom ise kargoya verilmiş gözüküyordu, dağıtıma çıkmadan iade oluşturuldu yazısı geldi. Hemen kargoya gittim bana ürün...
Vakko'dan siparişim vardı kargocu arayıp ürünün farklı bir şehirdeki Yurtiçi Kargo'ya geldiğini söyledi. Bundan önceki tüm siparişlerimde aynı adres vardı adreste bir değişiklik yapmadım. Kargocu mevcut adrese gönderilmek üzere yönlendireceğini söyledi ama şu an ürün nerede elime ne zaman gelir bilm...
Vakko online sitesinden satın almış olduğum Concept çikolata kutusu yamulmuş, çikolatalar kırılmış, birbirine karışmış, darmadağın olmuş şekilde bana ulaştırıldı. Bu çikolatayı hediye olarak almıştım, eğer Vakko markasına güvenip kutuyu öncesinde açmasaydım hediye ettiğim kişi karşısında zor durumda...
Aldığım çikolata paketinin dıs köşesi yırtık geldi. Açılış için hediye almıştım. Müşteri hiz aradım ve mağazayla konuştum size başka ambalaj yollayalım içine koyun gibi saçma sapan mantıksız profesyonel olmayan bir cevap aldım Aynı üründen gönderilmesini talep ediyorum
Yorumlar