Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vakko sıkıntı

37 Şikayet
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vakko Kalitesizliği ve İlgisizliği

profile
Zübeyde
28 Kasım 2023
657

Mayıs 2023' te Vakko online mağazadan aldığım ayakkabı (yazın hiç kullanmadım) iki üç aylık kullanım sonucu hem aksesuarı kırıldı hem de yanları açıldı. Hiç marka değeri olmayan bir ayakkabı bile daha fazla dayanır. Ayakkabıyı Ankara Forum mağazasına götürdüm incelemeye yollamak için. Ancak bu mağaz...

Vakko Kalitesizliği ve İlgisizliği
Vakko Kalitesizliği ve İlgisizliği
Vakko Kalitesizliği ve İlgisizliği
+3

Vakko Hasarlı Ürün İadesi

profile
Asuman
06 Kasım 2023
61

İndirim zamanı mağazadan spor ayakkabı aldım. Mevsimi olmadığı için epey süre giyinemedim. Daha sonra giydiğim ilk günde bağlarının geçtiği birkaçı koptu. Başka bir zamanda aldığım beyaz v yaka tişörtü giydiğim bir gün üzerinde minik bir leke oldu. Ben de onu beyaz sabun ile elimde yıkadım, sadece l...

Vakko Umursamazlığı Ve Özensizliği

profile
Meltem
04 Kasım 2023
143

Vakko outlet Viaport Asia mağazasından yeni sezon postacı çanta aldım ürün bir yol içerisinde 3 kere firmaya gidip tadilat gördü. En son tadilattan çantanın fermuarlı kopuk geldi ve yeniden gönderildi. İade kararı çıktı fakat çantanın stoğu olmadığı ve adıma çek tanımlanabileceği söylendi. Ben bu du...

5
Çözüldü

Vakko'dan Satın Aldığım Çanta Çok Sorunlu

profile
Mine
07 Ekim 2023
318

Geçtiğimiz sene Antalya Deepo Vakko mağazasından yüksek fiyata bir çanta aldım. Çantanın fermuarındaki sıkıntı ve soyulmasından dolayı 3 kere tadilata...

1

Vakko Gömlek Ütülenmiyor Firma Ürünü Hatalı Bulmuyor!

profile
Julide
16 Ağustos 2023
207

Vakko dan aldığım 2 farklı malzemeden gömlekleri ütülüyoruz ama ütülenmiş gibi değil giyildiği gibi kırış kırış bunun üzerine firmaya götürdüm. Gelen cevap şaşırtmadı sıkıntı yokmuş katlamışlar ama yine kırışık kendileri bile düzeltememiş. Satın alırken özellikle ütüye uygunmu demiştim satıcı da şöy...

Vakko Gömlek Ütülenmiyor Firma Ürünü Hatalı Bulmuyor!
1

Vakko Çatlak Çantayı Değiştirmiyor

profile
Humeyra
04 Ağustos 2023
182

Vakko Cepa'dan bir çanta aldım yılı doldurdu ve ön kısmındaki metal aparatta oksitlenme meydana geldi. Ben mağazaya götürdüm mağazada çantanın el tutma yerlerinde çatlama olduğunu gördüm. Oradaki bayanda gördü ve incelemeye gönderdi. Sonra geldiğinde oksitlenme kısmı değişmiş ve çatlamaya hiçbir şey...

Vakko Çatlak Çantayı Değiştirmiyor
Vakko Çatlak Çantayı Değiştirmiyor
4
Çözüldü

Vakko Çanta - 2 Haftada Askısı Koptu

profile
Yelda
01 Ağustos 2023
276

"İademi alacağımı söylediğiniz mağazaya gittiğimde çantayı bana geri vermek istediler, sonrasında iade edileceğine dair mail ve telefon aldığımı ilettiğimde Süreç tamamlandı."

Online üzerinden aldığım 3500 TL değerinde çantanın metal aksesuarı olan kulpu kolumdayken kırıldı ve çanta yere düştü. Zincir şeklinde olan kulbun kı...

5
Çözüldü

Vakko Çanta Deformasyonuna Yardımcı Olunmuyor

profile
Zeynep
17 Temmuz 2023
13

"Konu hakkında Vakko çok hızlı bir süre içerisinde benimle iletişime geçti, çantanın ücretsiz olarak tamirinin yapılacağını ilettiler. İlgilenen tüm Vakko çalışanlarına çok teşekkür ederim."

Merhabalar, Mart 2022 yılında aldığım çantamı şeritlerinde atma metal bölgesinde yaşanan oksitlenme sebebiyle satın aldığım İstanbul Airport AVM'de ye...

Vakko Çanta Deformasyonuna Yardımcı Olunmuyor
Vakko Çanta Deformasyonuna Yardımcı Olunmuyor
5
Çözüldü

Vakko Kanyon Mağazası İade Sıkıntısı

profile
Şeyda
10 Haziran 2023
86

Vakko Göztepe Optimum'dan aldığım elbisemi Kanyon mağazanızdan iade etmek istediğimde sistemde sıkıntı olduğunu belirtip Akmerkez mağazasına yönlendir...

Vakko Markası Hayal Kırıklığı

profile
Fatma
12 Mayıs 2023
183

Vakko aldığımız gömlek yakaları çok kısa sürede yıprandı va yaka kullanılamaz hale geldi. Talebi Vakko'yu ilettiğimiz zaman maalesef dikkate alınmadı. Diğer markalara ait gömleklerde daha uzun vade kullanımı olmasına rağmen hiçbir sıkıntı yaşamadık. Markaya güvenerek alınmaması gerektiğine inanıyoru...

Vakko Markası Hayal Kırıklığı
Vakko Markası Hayal Kırıklığı
Vakko Markası Hayal Kırıklığı
+4

Vakko Ürün Değişim/iade Zorluğu!

profile
Kadriye
02 Mayıs 2023
430

Sıkı bir Vakko müşterisi olarak aldığım bir üründe (şal) tüylenme sıkıntısı ile Emaar Vakko'ya teslim ettim. 2 kez incelemeye yolladım sıkıntımın anlaşılması için. Tesettürlü biri olduğum için herhangi bir yıkama iğne görmeyen bu ürünün bir yere sürtemeyeceğini, bu haliyle takamayacağımı ısrarla bel...

1

Vakko Tadilatta Asla Yardımcı Olmuyor

profile
Yaseminn
27 Mart 2023
49

Vakko'dan bileği bantlı topuklu bir ayakkabı aldım. Yalnız bileğim ince olduğu için + olarak 2 delik açtırıp çok fazla uzayan bantın kesilmesini talep ettim. 2 delik açılmış yalnız uzayan bant kesilmemiş. Gerekçe ise ürün orijinalliği bozuluyormuş. Şimdi birincisi zaten ürün tasarımında bir sıkıntı ...

4
Çözüldü

Vakko Maltepe Piazza'da Yaşanan Etiket Skandalı Hakkındadır

profile
Tuğçe
08 Mart 2023
142

"İki gün sonra ürünü gördüğümüz etiket fiyatı üzerinden satın almamız sağlanmıştır.teşekkürler"

08.03.2023 günü saat 15:30 sıralarında Maltepe Piazza boutiqe Vakko mağazasında anneme bir eşarp beğendim. Fiyatı 499 TL olarak etiketinde de yazıyord...

Vakko Maltepe Piazza'da Yaşanan Etiket Skandalı Hakkındadır
Vakko Maltepe Piazza'da Yaşanan Etiket Skandalı Hakkındadır
Vakko Maltepe Piazza'da Yaşanan Etiket Skandalı Hakkındadır

Vakko 'dan Aldığım Çantada Büyük Sorun Var

profile
Gamze
16 Şubat 2023
73

Vakko çanta. Vakko mağazasından aldığım monagram serisi çanta modelinde, aldığım günden beri firma ile sıkıntı yaşıyorum. Çantayı aldık bir hafta sonra çanta firmaya geri gitti mağaza çalışan personelinin hatası ile başlayan üstüne para talep edilip ödemeyi kabul etmediğim için hiçbir işlem yapmadıl...

Vakko 'dan Aldığım Çantada Büyük Sorun Var
Vakko 'dan Aldığım Çantada Büyük Sorun Var
Vakko 'dan Aldığım Çantada Büyük Sorun Var
5
Çözüldü

Vakko Fatura Problemi Dönüş İstiyorum

profile
Yasin
14 Şubat 2023
599

"Dönüş oldu.teşekkürler"

Online fatura problemi yaşıyorum. Mail adresime faturam gelmedi. Daha önce de böyle bir sıkıntı yaşamıştım müşteri hizmetleri yardımcı olmuştu. Mail a...

1

Vakko Ayakkabının Sorunlu Çıkması

profile
Tuğba
16 Ocak 2023
21

Capitol Vakko mağazasından siyah deri bot görünümlü ayakkabı aldım. Ayakkabının uç kısmı ön arka tarafları sakız gibi uzamaya açılmaya başladı ve geri gönderim sağlandı. İnceleme sonucu ise dış kaynaklı olduğu söylendi onarım yapılamayacağı ve iadesinin de giyildiği için alınamayacağı söylendi. Birk...

Vakko Ürünün Kusurunu Kabul Etmiyor

profile
Mehmet
15 Aralık 2022
492

Yaklaşık 20 gün önce Diyarbakır Vakko boutique mağazasından 4 adet triko satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı model farklı renkti. Biri siyah diğeri ekru renk iki triko. Siyah olanı giydiğimde hiçbir sorun yoktu bir süre sonra ekru olanın direk etiketini söktüm ve giydim fakat ekru olanın kol bandı...

5
Çözüldü

Vakko Ürününe Sahip Çıkmadı

profile
Engin
24 Kasım 2022
344

"Şikayetim ve talebim neslihan hanim tarafından çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu tüm Vakko ailesine teşekkürler"

Vakko firmasından aldığımız çantada bir sıkıntı çıktı toplamda 5 defa kullanmadık ama yırtıldı ve fabrikaya gönderildi ben iade istemiyorum zaten deği...

Vakko Ürününe Sahip Çıkmadı
Vakko Ürününe Sahip Çıkmadı

Vakko Çantada Yaşadığım Sıkıntı

profile
Seda
22 Kasım 2022
1.240

Vakko'dan almış olduğum çantanın fermuarında tutukluk ve derilerinden sap kısmında dökülmeler yaşadım mağazaya götürdüğümde ürünü alalı bir yıldan fazla olduğu ve yardım edemeyeceklerini söylediler. Garantisi ömür boyu denip kaliteli çanta sattıklarını söyleyip ürünlerinin arkalarında durmuyorlar.

5
Çözüldü

Vakko Çantamı Mahvettiler!

profile
Elif
30 Ekim 2022
1.352

"Değişim için teşekkür ederim"

Eskişehir outlet mağazasından çanta aldım bir sene olmadan çanta yıprandı geri götürdüm ve tamire aldılar. Sapından kaynaklı bir sıkıntı vardı. Sapını...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vakko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vakko mağazaları çalışma saatleri nedir?
Tüm Vakko mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Vakko hangi kargo firması ile çalışmaktadır?
vakko.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler, UPS Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım bir ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
vakko.com üzerinden almış olduğunuz bir ürünü size en yakın Vakko mağazasından 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Vakko müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 454 08 00.
Farklı bir sorum var.
Vakko ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde paylaşabilirsiniz.

Vakko Hakkında

Vakko, ilk olarak 1934 yılında Vitali Hakko tarafından kurulmuş olan bir moda markasıdır. Moda hizmetlerine "Şen Şapka" adı altında başlayan Vakko, zaman içerisinde faaliyetlerini büyüterek Türkiye'nin en büyük lüks giyim markaları arasındaki yerini almayı başarmıştır. Türk ipeğini, Türk pamuğunu ve Türk yününü markalaştırarak elit bir segmente sunmayı hedefleyen marka, Türk moda dünyasında devrim yaratan moda anlayışı ile zamansız tasarımlar ve modeller üretmeye devam etmektedir. Vakkoroma başta olmak üzere Monogram, L'Atelier, Infiniti gibi alt markaları da bulunan Vakko'nun eşarptan gelinliğe, parfümden çikolataya pek çok farklı ürün çeşidi bulunmaktadır. Vakko mağazaları Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olup, seçkin ürün koleksiyonu ile hem Türkiye'de hem dünyada tanınmış bir marka olarak hizmet vermektedir.

Vakko Ürünleri & Diğer Markaları

Vakko dendiğinde akla ilk olarak eşarplar gelmektedir. Vakko eşarpları, yüzde yüz Türk ipeğinden üretilmekte olup, kaliteli kumaş ve tasarım seçenekleri ile buluşarak seçkin bir koleksiyon oluşturmaktadır. Gündelik kullanımın yanı sıra özel günlerde ve davetlerde kullanılmak üzere premium eşarplar da Vakko'nun kreasyonlarında göze çarpmaktadır. Bir diğer popüler ürün seçeneği olan Vakko çanta modelleri, farklı stil ve tasarım opsiyonları ile kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Çapraz çantalar, omuz çantaları, bel çantaları, sırt çantaları ve abiye çantalar başta olmak üzere geniş bir çanta koleksiyonu içerisinden seçim yapmak mümkündür. Diğer beğenilen Vakko giyim ürünleri arasında palto ve kabanlar, triko ürünleri, pantolon ve etekler, gömlekler, kazaklar ve spor giyim ürünleri yer almaktadır. Vakko'nun ürün gamı yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı kalmamaktadır. Vakko'nun çikolata koleksiyonu, en az diğer ürünleri kadar rağbet görmektedir. Seçkin kakao çekirdeklerinin kullanıldığı ve benzersiz lezzetlerin bir araya geldiği Vakko çikolata serilerinde özel tatlara erişebilir, sevdiklerinize harika bir hediye seçeneği yaratabilirsiniz. Vakko'nun alt markaları arasında yer alan Vakko Monogram serisi, modern ve trend çizgilerin hakim olduğu tekstil koleksiyonu ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Vakko L'Atelier koleksiyonu, çikolata, gofret, lokum, çay gibi ürünlerin sergilendiği lezzetli bir ürün yelpazesinden oluşmaktadır. Kozmetik ürünleri ile de sıkça tercih edilen Vakko, parfümleri, ojeleri ve kolonyaları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle bu segmentte çokça tercih edilen Vakko Infiniti parfüm koleksiyonu, hem kadın hem erkek parfüm çeşitleri ile kullanıcılarından tam not almayı başarmaktadır. Diğer sevilen Vakko ürünleri arasında zarif gelinlikler, ev dekorasyon ürünleri ve şemsiye, anahtarlık, cüzdan gibi aksesuarlar yer almaktadır. Tüm Vakko ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da size en yakın Vakko mağazasına uğrayabilirsiniz.

Vakko Tüketici Yorum & Şikayetleri

Satın almış olduğunuz Vakko ürünleri ile ilgili geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden yorumda bulunabilirsiniz. Vakko mağazalarından almış olduğunuz satış hizmetlerini ya da Vakko internet mağazasındaki kullanıcı deneyiminizi buradan paylaşabilir, diğer kullanıcılarımıza ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte Vakko üzerinden bir satın alma yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek daha bilinçli bir alışveriş yapabilirsiniz. Başta Vakko Infiniti yorumları olmak üzere pek çok Vakko ürünü ile ilgili tüketici geri bildirimlerini okuyarak satın almak istediğiniz ürün hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada derlenen Vakko şikayet ve yorumları, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olmakta.