Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vakko Çanta Mağaza

59 Şikayet
47100
(376 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vakko Çanta '' Hayal Kırıklığı ''

profile
Vahit
2 hafta önce
173

İstMarina AVM'nin Vakko mağazasından ablamın doğum günü için 3495 TL aralığında bir çanta satın aldım ve hediye ettim. Çanta beyaz ve yazlık olduğu için sadece bir sezon kullanıldı. Ancak çantanın beyazlığı zamanla sararmaya başladı ve dış köşelerindeki deri kaplama dört tarafı kaplayan yer dahil so...

1

Vakko Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Kübra
2 hafta önce
138

04.2021 ve 15.03.2023 tarihlerinde Vakko Carousel mağazasından iki adet çanta satın aldım. Bir süre sonra çantalarda deride yırtıklar, metal parçalarda solma ve aşınma, deri saplarda iplik çıkması gibi sorunlar meydana geldi. Bu sorunlar nedeniyle 04.01.2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. 12....

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında

profile
Şeyda
15 Şubat
89

Vakko İstanbul Marina'dan aldığım yeni sezon bir adet çantamın kulp kısımlarından soyulma nedeniyle Piazza AVM'deki Vakko mağazasına götürdüm. 'Alalım inceleyelim' dediler. Onay verip aynı zamanda oradan yine yeni sezon bir çanta (400*****3001 kodlu) aldım. Eşyalarımı içine bırakıp elimdeki çantayı ...

Vakko Çanta Sıkıntısı Hakkında
1

Vakko Kullanım Sonrası Renk Kararması Yaşanan Çanta İçin Mağaza Tepkisi

profile
Dilek
06 Şubat
124

Haziran ayında Vakko mağazasından aldığım çanta sadece 3 aylık kullanımdan sonra renk kararması ve çantanın bazı yerlerinde oluşan renk değişikliği ile kullanılamaz hale gelmiştir. Çantayı Yenisahra Optimum mağazasına incelenmesi için bıraktım ve 15 gün sonra aldığım yanıt çantaya değişim veya tamir...

1

Vakko Kusurlu Ürüne Değişim Yerine Ücret Çıkardılar

profile
Deniz
05 Şubat
396

2022 yılında Vakko markasından aldığım çantada bir yılın sonuna doğru demir ve zincirlerinde soyulmalar ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine çanta garanti süresinde olduğundan mağazaya götürdüm. Zaten şu an itibarıyla çanta fiyatına mağazada cüzdan bile gelmez. Buna rağmen çantam bir aydan ...

Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı

profile
Yağmur
18 Ocak
271

Merhaba, 17.01.2024 Tarihinde Kozyatağı Optimum AVM Vakko mağazasından bir adet çanta satın aldım. Zira mağazadan çıktıktan sonra Vakko’dan değil de mahalle arasındaki bir dükkandan çanta alıp çıkmış gibi hissettim. Elime basit bir kağıt poşet içinde, incecik basit bir beze sarılıp, iç etiketi filan...

Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
Vakko Müşteri Kitlesini Ayırt Etti/Hüsrana Uğrattı
+6

Güvendiğim Bir Marka Olan Vakko Firmasının Müşterisini Mağdur Etmesi

profile
Hülya
06 Ocak
156

Ağustos 2023'teki doğum günümde eşim tarafından Ankara Forum Vakko mağazasından hediye edilen çantayı bir ay kullanabildim. Maalesef çantanın sapında soyulma ve kopmalar meydana geldi. Değişim sonrasında kullanmaya başladığım yeni çanta ise sadece iki ay sonra alttan kırılarak ayakta durmuyor hale g...

Güvendiğim Bir Marka Olan Vakko Firmasının Müşterisini Mağdur Etmesi
Güvendiğim Bir Marka Olan Vakko Firmasının Müşterisini Mağdur Etmesi
1

Vakko Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Merve
01 Ocak
283

Vakko mağazasından bir yıl önce satın aldığım çanta üç kez tamir edildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, kusursuz bir benzeri ile değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri sadece ücretli tamir yapabileceklerini ifade ettiler. Satın alma sürecinde bana garanti süresinin 18 ay olduğu bilgisi ...

Vakko Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
Vakko Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
Vakko Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor
+6
1

Vakko'dan Aldığımız Çantada Meydana Gelen Renk Değişimi Ve Deformeler.

profile
Serkan
12 Kasım 2023
87

Merhabalar. Diyarbakır Winstown AVM'de bulunan Vakko mağazasından, Haziran ayında annem için Vakko marka çanta aldık. 2-3 ay sonra çantada renk değişimi ve deformeler başladı. Çantayı, aldığımız mağaza aracılığıyla 2 kez incelemeye gönderdik fakat kullanıcı hatası deyip geçiştirildik. Çok sevdiğimi...

Vakko'dan Aldığımız Çantada Meydana Gelen Renk Değişimi Ve Deformeler.
Vakko'dan Aldığımız Çantada Meydana Gelen Renk Değişimi Ve Deformeler.
Vakko'dan Aldığımız Çantada Meydana Gelen Renk Değişimi Ve Deformeler.

Vakko Umursamazlığı Ve Özensizliği

profile
Meltem
04 Kasım 2023
143

Vakko outlet Viaport Asia mağazasından yeni sezon postacı çanta aldım ürün bir yol içerisinde 3 kere firmaya gidip tadilat gördü. En son tadilattan çantanın fermuarlı kopuk geldi ve yeniden gönderildi. İade kararı çıktı fakat çantanın stoğu olmadığı ve adıma çek tanımlanabileceği söylendi. Ben bu du...

1

Üretim Hatası Olduğu Halde Değişimi Kabul Edilmeyen Vakko Çanta

profile
Hakan
12 Ekim 2023
973

16/04/2022 tarihinde İzmit outlet Vakko mağazasından 1799 TL değerinde beyaz askılı bir çanta satın aldım. Akabinde yaklaşık 1 sene sonra çantanın etrafındaki beyaz deri şerit atma yaptı. Fişi ile birlikte mağazaya geri götürdüğümde tamir için fabrikaya gönderdiler. Tamirattan döndüğünde şerit yapış...

1

Vakko Çanta Kalitesizliği. Mağdur Edildim.

profile
Miray
29 Eylül 2023
949

Aralık 2022 yılında Bursa Korupark mağazasından almış olduğum Vakko çantamın 2 ay sonra kulp kısımlarındaki vidaları devamlı çıkıyordu ve metal yerlerinde renk atması oldu. Mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra geri dönüş yapıldı ve tamiri gerçekleşti. Fakat...

5
Çözüldü

Vakko Çanta Problemi, Kısa Sürede Atma!

profile
Kadriye
05 Eylül 2023
74

"Teşekkürler."

Doğum günü hediyesi olarak eşimin tarafıma hediye aldığı Vakko çanta kısa sürede kemer kısmında atma meydana geldi. Henüz 3 kere kullandım. Konu ile i...

Vakko Firması Malının Arkasında Durmuyor

profile
Seçil
03 Ağustos 2023
88

Merhaba ben Vakko Speedy model çantalarını yıllardır kullanırım. Çantalar çok iyidir. Hoştur ancak şöyle bir kronik problemi vardır ki sapları çok kısa sürede soyulmaktadır ve, verdiğiniz onca paraya rağmen ucuz görünüm almaktadır. Ben bu modeli sürekli kullanır, soyulma yaşayınca firmaya gönderim s...

5
Çözüldü

Vakko Arızalı Iskarta Çantasını Tamir Etmeyi Reddetti

profile
Valerıa
24 Temmuz 2023
369

"Şirketin ofisinden bir telefon aldım ve sorunumu çözmeme yardım etmeye teklif ettiler. Çok mütteşekerim."

Ocak 2023'te Aeroport alışveriş merkezinden Vakko çanta satın aldım. Daha sonra altı aylığına başka bir ülkeye gitti ve çanta alımları için vergi iade...

1

Vakko Çantası Tamir İçin Gönderildi Ancak Daha Fazla Kusurlu Gelmesi

profile
Zeynep
19 Temmuz 2023
125

6 Ay önce Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım çantamı sadece iki kez kullandım. Çantanın tabanındaki deri şeritler kendiliğinden kopmaya başladı. Tamiri için mağazaya bıraktım. Yapıldıktan sonra çantamı almaya gittiğimde iç astarı ve kulpları kir pas içindeydi ve açma düğmesi o kadar çizik için...

5
Çözüldü

Vakko Çanta Alarmı İle Teslim

profile
Ebru
06 Temmuz 2023
65

"Öncelikle Müge hanıma teşekkür ediyorum ilginiz alakanız için minnettarım çözüm odaklı olmanız takdire şayan"

Vakko marka kendi uygulama sitesinden aldığım çanta alarmıyla geldi ve Samsun Piazza Vakko asla yardımcı olmadı şikayet vara yazayım dedim öyle yapın ...

Vakko Çanta Alarmı İle Teslim
4
Çözüldü

Vakko Optimum Kampanya Mağduriyeti

profile
Erkan
05 Temmuz 2023
91

"Çok hızlı dönüş yapmaları yasanan mağduriyet sebebiyle özür dilemeleri memnuniyet verici. Hediye çeki gibi ufak bir jest sonucu taçlandırıldı. Teşekkürler..."

Merhaba, esimin doğum günü için hediye almaya karar verdim. Hediye seciminde çok basarili olmadığım için kendisine hediye olarak ne istediğini sordum....

Vakko Çanta Tamir Edilmeden Geri Geldi!

profile
Emine
18 Haziran 2023
63

Vakko online mağazadan aldığım çanta sapı kusurlu çıktı. İncelemeye yolladım. Yapıldı diye haber geldi. Ama çantayı aynı şekilde yapmadan geri yollamışlar. Sattığı ürünün arkasında durmuyor Vakko. Mağaza çalışanı da çantayı incelemeye göndermem için elinden geleni yapıyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vakko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör