02 Ağustos #10738134

Bilinçli Tüketici Ürünün Arkasında Durmayan Vakko !

Vakko İzmit outlet mağazasından aldığım abiye elbisem daha kullanmadan mağazada sürekli denendiği için giymeden önce kuru temizleme firmasına verdim ürünün belirli bölgelerinde lekeler oluştu. Vakko firması ile yaptığım görüşmede ürünü görmeden kuru temizleme hatası dediler daha sonra ürün incelemeye gitti lokal temizleme hatası olarak iletildi yani kimyasal mi? Kullanılmış diye soru sorduğumda onu tespit edemiyoruz peki ben nasıl kuru temizleme firmasına ispat edeceğim Vakko firmasının hatası değil kuru temizleme hatası değil ürünü satın aldığım için benim mi hatam. Vakko firmasında diğer bir kriter ise ürün ile ilgili daha önce hiç şikayet oluşmaması bu daha enteresan bir cevap. Sonuç ben ürünü satarım arkasında durmam.

Zeynep 573 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi03 Ağustos

    Sayın Zeynep Y., Siz değerli Vakko Dostları’nın paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Lekelenme problemi ile, mağazamıza, incelenmek üzere teslim ettiğiniz elbiseniz , Kalite Kontrol Birimimize ulaşmış ve ürün sorumlularımız tarafından incelenmiştir. Yapılan kontrol ve değerlendirmeler sonucunda; elbisenizde, lokal temizlemeye bağlı renk açılması meydana geldiği, ayrıca, ipek kumaşın zarar gördüğü tespit edilmiş olup, üretimden kaynaklı bir kusur ya da hataya rastlanmamıştır. Bu sebeple, iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön