01 Nisan 2016

Vakko Ürün Memnuniyetsizliği.

Vakko'dan iki adet kazak aldım, ikisi de elde soğuk su ile yıkandı kazaklardan biri küçüldü diğeri uzadı, firma konu ile ilgili kuru temizleme yapılması gerekiyor gibi bir açıklama ile döndü, ürün etiketinde böyle bir uyarı yoktu.

Hakan 230 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 11 Nisan 2016

    Bahsedilen ürünleri magazadan geri aldım ve etiketini okudum. Etiketinde makinada yıkama yapılamaz yazıyor. Elde yıkama için hiçbir uyarı yoktur ve elde yıkama yapılamaz yazmıyor. Ayrıca kuru temizlemeyle ilgili de kuru temizleme yapılabilir yazıyor kuru temizleme yapılmalıdır yazmıyor. Vakkonun adına hiç yakışmayacak şekilde ürünü geri verip ne yaparsanız yapın dendi. Tekrar söylüyorum kuru temizleme yapılabilir yazıyor yapılmalıdır diye yazmıyor. bunların anlamları farklıdır

  • Vakko Temsilcisi01 Nisan 2016

    Müşterimize ait trikolar elde yıkama sonucu çekme ve boya verme şikayeti ile üretim merkezimize ulaşmıştır. Ürünler ile ilgili yapılan inceleme sonrası kuru temizleme yapılması gereken ürünlere yıkama işlemi uygulandığı tespit edilmiştir. Ürünlerde üretime dayalı hata olmadığını belirtir, hatalı temizleme sonucu deformasyon oluşması nedeniyle telafisinin mümkün olmadığını iletmek isteriz. Bu bilgi birimimiz tarafından 31 Mart 2016’da müşterimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön