Vakko Ürün Geç ve Defolu Geldi, İadesi Yapılmıyor!

Svetlana M. |

Üç buçuk ay önce verdiğim siparişin kolyesi defolu (5 taş yerine 2 taşlı çirkin bir şey geldi) geldi, hemen aradım iadesini gönderdim ama hala hala dönüş yapılmadı. Arıyorum beni telefonda oyalıyorlar ama herhangi bir hareket yok. Hayatımda hiçbir firmanın peşinden o kadar koşmadım, Vakko'dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Svetlana M.
    14 Ekim
    14:24

    Neyi incelediğinizi anlamıyorum. Ben ürünü aldığımda size resimler attım ve bunun sonucunda şunu öğrendim ki zaten mağaza çalışanı bile bile bana defolu ürün göndermiş. İademin kabul edilememe durumu beni çok şaşırtıyor.
    Bu ay içerisinde 1500 liralık alışveriş yaptığım halde bana bu şekilde davranılması oldukça rezil edici ve üzücü.

  • 14 Ekim
    11:40

    Müşterimiz ile yapılan görüşmemize istinaden ürününü dün itibariyle tarafımıza ulaştığını ürün inceleme birimlerimiz tarafından incelendiğini sonuca istinaden bilgi verileceğini iletmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Vakko Kuruluşları
    Müşteri İlişkileri