Vakko Ürün Değişimi ve Personel Davranışı.

Menekse Z. |

22 Ocak Perşembe günü akşam 17:30 civarı Gebze center AVM Vakko mağazasının
dışında 15 dakika bekledim sebebi içeride personel yok. Bekleyiş sırasında mağazaya
bir kaç kişi girmek istedi personel yok girmeyin bende dışarıda bekliyorum dedim
Personel geldi oldukça kaba tavırla konuşmayla (buyurun ne var) almış olduğum
cüzdanı değiştirmek istiyorum.

Fişim şuan yanımda yok kayıtlarınızda yer alıyor. Üstelik cüzdanın etiketi barkod her şeyi üstündeyken inanılmaz kabalıkla aldığım
cevaplarla mağazadan çıktım. Vakko gibi markaya öyle personeli yakıştıramadım
mağaza 15 dakika bomboş bırakılıyor güvenliği çağırdım sordum personel nerede
diye yemeğe gitmiştir denildi.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    14:07

    Müşterimizin şikayeti ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Mağazamıza gereken ikaz ve hatırlatmalar yapılmıştır. Müşterilerimizin, her zaman, geri bildirimlerinin araştırılarak kendilerine çözüm sunulabilmesi için 212 4820404 numaralı telefondan ya da musteri.hizmetleri@vakko.com.tr adresinden birimimize ulaşabileceklerini iletmek isteriz.


    Bilgilerinize sunarız.

    Vakko Kuruluşları
    Müşteri İlişkileri