Vakko Ürün Değişimi!

Leyla D. |

02.07.2016 tarihinde Sabiha Gökçen Dış hatlardaki Vakko mağazasından hediyelik eşarp aldım. Değiştirmek için Bağdat caddesindeki Vakko mağazasına gittiğimde değiştirmeyeceklerini belirttiler. Sabiha Gökçen'deki mağazayı arayıp elimde ürünün faturası olduğunu ürün değişikliği yapılıp yapılamayacağını sorduğumda da burası gümrüklü bölge geçemezsiniz o yüzden değişim yapamıyoruz dedi.

Dün Sabiha Gökçen dış hatlara geçtim ve gümrük memuru ile Vakko şubesine gittiğim. Ürün değişikliğinin yapılmadığını söyledi faturanın üzerinde değişiklik yapılamayacağı ibaresi bile yer almıyor.

Sadece savundukları konu gümrük bölgesiyiz KDV almıyoruz ve bu yüzden değişim yapamıyoruz yapamıyorsunuz da ben müşteri olarak mağdur durumdayım. Vakko gibi köklü bir şirketle bunları yaşıyorsak yazık, mahalle tuafiyecisinden alsaydım şimdiye kadar yüz defa değiştirmiştim.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    16:34

    Müşteimizin şikayeti tarafımıza ullaşmış olup konu tarafımızdan takip edilmektedir sonuçlandığında müşterimize sözlü olarak dönüş yapılacaktır