10 Nisan 2013

Vakko Renk Değiştiren Çanta!

Ekim ayı içerisinde esenyurt vakko dan aldığım beyaz kol çantası yağmurdan renk değişimine uğradı. İlk kullanımda böyle bir şey olması şaşırtıcı. telefonla müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda ''kullanıcı hatası'' dendi. demek ki yağmurda kullanılamıyor bu çantalar oluyor bu durumda. Tüketici haklarına da bu durum la ilgili müracatımı yaptım. Vakkonun duyarsız ve ilgisiz olması rahatsız edici, umarım gereği yapılır...

Seda 223 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi10 Nisan 2013

    2012 yaz sezonuna ait olan çanta, 2013 yılında çantanın sadece arka sol tarafında lekeler oluşması şikayeti ile Outlet Vakko Esenyurt Mağazamıza iletilmiştir. Müşterimiz mağaza ve birimimiz ile yapmış olduğu görüşmede ürüne su döküldüğünü ifade etmiştir. Üründe yapılan incelemede üretime dayalı bir hata bulunmaması ve oluşan lekelerin dış etken sonucu oluşması nedeniyle ürünün kabul edilmesi mümkün olmamıştır.Bu bilgiler müşterimiz ile paylaşılmıştır. Bilginize sunarız. Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön