Vakko Mavi Renk Takım Elbisenin Ceketi Gömleğin Yakasını Boyadı!

Mehmet Hakan P. |

Bu durumu mağazaya ilettim üzerimde bulunan gömleğin yakasında gösterdim. Ürün fabrikaya gitti geldi. Laboratuvar ortamında sorun yok demişler. Gelen ürünü yakası boyalı gömlekle bir kez daha gönderdik. Yine sorun yok olarak geri geldi. Ben ve mağaza çalışanları beyaz bir beze ceketin yakasını sürtüyoruz. Masmavi oluyor ve fabrika laboratuvar ortamında sorun yok diyor Vakko Müşteri hizmetleri.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    12:34

    Müşterimize ait takım elbise yaka kısmında renk verme şikayeti ile üretim merkezimize ulaşmıştır. Ürün ile ilgili yapılan incelemede ceketin nemli iken beyaz gömlekle uzun süre teması sonucu lekelenmelerin oluştuğu tespit edilmiştir. Ürün test edilmiş olup renk verme görülmemiştir. Üründe üretime dayalı bir hata olmadığı için farklı bir işlem yapılmasının mümkün olmadığını belirtmek isteriz.Müşterimize bu bilgi birimimiz tarafından 6 Nisan 2016’da iletilmiştir.


    Bilgilerinize sunarız.

    Vakko

    Müşteri İlişkileri