31 Ağustos 2013

Vakko Kasada 12 TL Fazla Ücret Ödetti!

Eminönü Vakko mağazası, tarafımdan senede en az beş kere ziyaret edilir ve hemen hiçbir uğrayışımda elim boş çıkmam. Fakat bugün yaşanan olay beni ziyadesiyle üzdü. İndirim artı indirim uygulanan bir gününe denk geldim. Aldığım bir gömleğin fiyat etiketinde yazan meblağ ile kasada zikredilen fiyat arasında fark vardı.

12 TL daha yüksek bir ücret ödememi talep eden görevliye, müşteri hakkı olarak etikette ne görülüyorsa onun geçerli olma zorunluluğundan bahsettiğim anda etiketi kopartıp, şimdi buyurun demesi, mağaza müdürünün ise bu konuda yetkisiz olduğunu savunması yeterince üzücüydü.

Sonuç, 12 TL peşine düştüğüm bir para değil. Kesinlikle. Ama ödetiliş biçimi çok çirkindi. Biz ne zaman hizmet sektörümüzde profesyonelliği yakalayacağız?

Nurhilal 177 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi01 Eylül 2013

    Yaşanan aksaklık adına müşterimizden tekrar özür dilendiğini ve mağazamıza davet edildiğini, mağazamızı ziyaret edeceklerini belirtmek isteriz. Bilginize sunarız. Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön