11 Şubat 2014

Vakko İadeye Gereken Önemi Göstermedi

28.09.2013 tarihinde Vakko'dan almış olduğum elbise sadece 1 defa giymeme rağmen arka tarafında bulunan dikişin açılması nedeni ile 5.12.13 tarihinde Gaziantep Sankopark şubesine iadeye götürdüm. Ancak tüketici hatası denilerek bana geri yollandı. İademe gereken önemin gösterilmesini talep ediyorum.

Gülşen 228 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi12 Şubat 2014

    Konuyla ilgili bir araştırma sağladık. Şikayete konu olan ürün, müşterimizin talebi ile birçok yerinde ip çekilmeleri olması şikayeti ile incelenmiştir. .W Collection Gaziantep mağazamız tarafından üretim merkezimize gönderilen üründe gerekli inceleme yapılmıştır. İnceleme sonucunda üründe meydana gelen ip çekilmelerinin takılma sonucu oluştuğu tespit edilmiştir. Ayrıca dikiş açılması problemi gözlemlenmemiştir. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı hatalı olmadığı için müşterimize ürünün kabul edilemeyeceği sonucu iletilmiştir. Aynı bilgileri bir kez daha sizin aracılığınız ile paylaşmak isteriz. İyi Çalışmalar, Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap