17 Ekim 2016

Vakko İade Veya Değişim Yapılmadı!

2016 Haziran ayında Vakko - Viaport mağazasından, eşime 2 adet uzun kollu gömlek aldım. Ürünler paketinde ve fişi ile Türkiye'de bıraktım, acilen yurt dışına çıktık. Ekim ayında dönüş yaptık ve gömleklere baktığımızda, büyük beden almış olduğumutespit ettik ve mağazaya götürdüm. Ürünleri bir beden küçük ve ya başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada çalışan bayan sistem izin vermiyor dedi ve rest çekti. Hiçbir konuda yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyeti bu mudur? Bunu lütfen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nebahat 723 Okunma

Cevaplar

  • Nebahat 20 Ekim 2016

    Bundan sonra Türkiye'de Vakko Mağazalarından hiçbir şey almam.

  • Vakko Temsilcisi17 Ekim 2016

    Ürün değişimlerimiz ve iadelerimiz, ürünün kullanılmamış olması kaydıyla değişim kartı veya fatura eşliğinde 1 ay içerisinde ürün katagorisine uygun mağazalarımız tarafından gerçekleştirilmektedir. Vakko Kuruluşları olarak sistemsel 1 ayı geçen ürünler hakkında değişiminin ve iadesinin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön