Vakko Gömlek Defolu Çıktı!

Gulsun E. |

Vakko Eminönü mağazasından bir gömlek aldım. Kol kısmında defosu olduğunu farkettim. Mağazaya geri götürdüğümde Mağaza Müdürüyle görüştüm Ürünün defolu olduğunu söylediğimde 'çok normal, olabilir' cevabı aldım. Tavır hiç hoş değildi. Müşteriye karşı tavırlarını acilen düzeltmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    11:38

    Sayın Aziz Eroğlu’nun şikayeti ile ilgili araştırma sağladığımızda Outlet Vakko Bahçekapı mağazamızda hizmet veren müşteri temsilcimizinin satış sırasında gözünden kaçmış olabileceğini ve değişim sağlayabileceği bilgisini ilettiğini öğrenmiş bulunmaktayız.Müşterimizden defolu gömlek alınarak kendisine yeni gömleğin verildiğini belirtmek isteriz.

    Bilginize sunarız.

    Vakko
    Müşteri İlişkileri